INTRO - PEK - SI

Kenapa ya kita sering kali lebih mikirin kejelekan orang lain tapi ga mau instropeksi diri kejelekan diri kita kaya gimana? Apa kita sekarang mengidap penyakit ‘egois akut’? Saking parahnya kita berasyik-masyuk ke kehidupan orang lain sampe-sampe diri kita ga dipikirin.

Kita ngomongin anak tetangga yang bandelnya fenomenal, emang anak kita sendiri ngga bandel?

Kita suudzon kalo temen kita ng’gosipin kita, tapi kita sendiri nge’gosip sama orang lain kalo ‘katanya’ temen kita tadi gosipin kita.

Kita benci sama rekan kerja, trus abis-abisan kita omongin kebencian kita itu ke orang lain, yang akhirnya buat orang lain jadi ikutan ngebenci rekan kerja kita tadi. Padahal rekan kerja itu ga pernah jahatin kita. Tapi giliran ketemu sama rekan kerja yang kita benci, kita bersikap seolah ga ada masalah dan bersahabat. Padahal, udah abis tuh orang kita omongin di belakang.

Sering banget nih sikap-sikap kaya gini ada disekeliling kita. Bahkan, kadang ‘pemeran utamanya’ kita sendiri.

Hmm..selain penyakit ‘egois akut, kita juga ngidap penyakit munafik stadium 5. Kita ga jujur dengan dengan keburukan diri kita sendiri. Jadinya buang-buang tenaga ngurusin kejelekan orang lain. 

Kenapa kita harus cape-cape ngurusin orang? ngga ada untungnya padahal buat kita. Padahal tuh orang juga ngga mikirin kita,kan? Oh, Tuhan Yang Maha Dokter sembuhin kami segera!

Yang mesti diperbuat, dan itu segera, kita mendamaikan jiwa kita kepada Tuhan Yang Maha Penyayang dan berkawan dengan kebaikan diri kita sendiri.

Mending perbanyak ilmu yuk. Ga usah ribet mikirin orang lah. Cape!

Siji, loro, telu, LETS GOOOO.....!

Sebenernya sore ini ga tau apa yang mau ditulis. Tapi gua merasa harus melakukan dan memulai sesuatu yang bisa mengekspresikan pikiran gua. Mungkin  menulis blog salah satunya.

Kegiatan yang cukup lama gua tinggalin ini mulai merasuk lagi ke diri gua. Ada hasrat yang muncul untuk mulai nulis blog lagi.

Dulu bisa dibilang gua rajin nulis blog. Ada berita yang menarik, gua copas ke blog gua trus gua share ke orang-orang lewat facebook. Gua juga upload karya-karya iklan gua di blog. Meskipun karya-karya gua waktu itu hanya sebatas karya tugas kuliah, tapi ada perasaan seneng bisa berbagi dan ‘pamer’ ke orang.Hehehe…  Apalagi kalo ada yg komentar.  Ada perasaan gemilitik gimana gitu di hati. LOL…. Padahal, karya-karya gua bisa dibilang amatir. Emang sekarang gua udah ga amatir lagi yak? Hehe… :p

Ga Cuma itu, kadang gua curcol di blog trus ada temen yang copas atau bahas isi curcol-an gua di blog atau facebooknya. Yaaa lumayan seneng plus puas deh juga yang baca,liat,dan apresiasi tulisan gua.

Ada ‘setruman’ kecil di pikiran gua yang bilang kalo gua mau nulis blog tiap hari untuk ngisi waktu gua yang sangaaaat sangat luang sekarang. Hehehe…

Ya,maklum laah gua baru aja ‘memerderkakan diri’ jadi karyawan dan beralih profesi jadi pedagang. Hehe…

Ga Cuma nulis blog doang nanti, tapi gua mau belajar gambar. Gua pengen coba jadi kartunis. Sok-sok-an jadi kartunis tepatnya. Hehehe… bisa ga yaaa? Bisa ajeee kaleeee…. :p 

Ketimbang kebanyakan mikir, mending langsung action! Mending sok aksi kaya Waria Sok Aksi,band yang fenomenal itu. Tau kan? Haa? Ga tau?

Ayo dah, kita lets go! Ga ada kata terlambat!

"Si Encep dan Ember 'HOT'-nya"

| Intemezzo

Suatu pagi di komplek elit yang dihuni oleh pejabat-pejabat dan pengusaha-pengusaha kaya, Encep berkeliling mengitari komplek untuk jualan ember. Ini hari ke tujuhnya keliling di komplek gedongan itu. Sampe hari ke tujuh dia jualan, ga ada satupun yang beli embernya.

Padahal ember yang dibuat sama Encep ini dibuat dari campuran gading gajah sama pohon jati dan sedikit sepuhan emas Freeport. Harganya pun ga main-main mahalnya. Pokoknya sesuai lah dengan isi dompet para penghuni di komplek itu. Tapi Encep heran kenapa ga laku juga embernya. Padahal embernya pernah dibeli oleh artis-artis kaya Olga, Tukul, bahkan Gayus dan Nazzarudin sekalipun. Sampe-sampe foto mereka yang lagi beli embernya si Encep dibawa-bawa pas jualan. Strategi promosi kilah Encep.

Tapi kok tetep sepi pembeli yaaah? Encep kebingungan.

Keesokan harinya, Encep keliling komplek elit itu lagi. Pas lagi enak-enaknya teriakin barang dagangannya, dia liat gerombolan ibu-ibu tajir yang dandanannya menor-menor lagi ngerumpi di depan sebuah rumah gede.

"Wah tumben nih ibu-ibu pada ngegerombol pagi-pagi gini. Ada kesempatan dibeli nih ember gua." kata Encep dalem hati

Sengaja, pas lewat di depan ibu-ibu yang lagi ngerumpi itu, Encep sekuat tenaga teriakin dagangannya

"EEEEMMMMMBEERRRRR....EEEMMMBEEERRR....EEEMMMBEEEER BU! EMBER SUPER BU DARI GADING GAJAH,POHON JATI,SAMA EMAS FREEPORT!! BUUUU...EMBEEERRRR BUUUU" teriak Encep semangat SKJ 65.

Tapi ga ada satupun dari ibu-ibu itu yang tertarik sama ember si Encep.Ngelirik aja ga. Justru Encep kena semprot.

"WOOY BANG! GA TAU APA KITA LAGI ASIK RUMPI! BERISIK AMAT SIH LU JUALAN EMBER AJA!

Waduh sekalinya ketemu pembeli langsung gagal jualan nih pikir Encep. Tapi saat itu Encep ga sengaja denger apa yang lagi dirumpiin mereka. Mereka lagi saling curhat tentang vitalitas suami mereka masing-masing yang nampaknya udah mulai loyo dan keseksian tubuh mereka.

"Iya bo, suami gua udah pulang cuma 2 x seminggu, sekalinya kita 'main' cuma 5 menit doang! huh! padahal gua lagi hot-hotnya, eeh dia udah 'keluar'. Jangan-jangan dia udah ga nafsu lagi sama gua,bo! Apa badan gua udah ga seksi, makanya dia males 'main' lama-lama sama gua!" kata salah satu ibu tajir yang memakai kemben corak macan tutul yang menutupi tubuhnya. Suaminya yang seorang pengusaha popok bayi mengharuskannya pulang pergi Indonesia-China dalam 1 tahun belakangan.

"Iya, jeng! Suamiku juga begitu! Mentang-mentang dia sibuk sama proyek mess atlitnya, kalo di rumah ga pernah aku dijamah sama dia. Dia sibuk sama kerjaannya! Padahal aku udah sengaja beli lingerie sexy supaya dia mau jamah aku, tapi tetep aja dia ga jamah aku!" kata ibu tajir lainnya sebel.

NAH ITU DIA! pikir Encep. Jantungnya berdegup kencang,nafasnya tersengal-sengal karena mendadak dia mendapatkan ide untuk berjualan ember.Ternyata ibu-ibu tajir ini meskipun bergelimpangan harta dari suaminya, tapi mereka merasa kesepian dan ga 'puas'. Mereka butuh belaian kasih sayang dari sang suami.

Keesokan harinya, Encep berkeliling jualan ember dengan taktik baru. Seperti biasa, mau pagi kek, siang kek, tuh komplek emang sepi dari kegiatan. Tapi Encep yakin dengan taktik barunya ini, tuh ibu-ibu tajir yang ngendok di dalem rumah pada keluar.

"EMBEEEERRRRR.....BU EEMMMMBEERRRRR BUUUU.. EEMMBERRR SAKTIIIII...BERENDEM BERDUA BARENG SUAMI DI EMBER INI BIKIN SUAMI MAKIN NGEJOS DAN TAHAN LAMAAAAA....JUGA BISA BIKIN BADAN IBU MAKIN MONTOK DAN SEXIIIIIIIIIIII. BIKIN HUBUNGAAAN KEMBALI HOOOTT.....BUUUU EEEEMMMMBEEERRRR BUUUUUUUU...MURAAAH SAJAAA, CETIAUW DAPET 3 BUUUUUU......."

Sontak, pagi itu yang tadinya kaya komplek mati suri, mendadak heboh dengan dagangan ember si Encep. Ibu-ibu tajir itu satu persatu keluar dari dalem rumah dan mencari-cari si Encep.

"Baaaaaaaaang, aaaaaabaaaaaaang,tukang embeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!!" teriak nyaring mereka membelah kesunyian pagi memanggil si Encep.

Yes, taktik gua berhasil!! pikir Encep.

Alhasil, si Encep dikerubungi sama ibu-ibu yang rata-rata masih memakai daster dan piyama itu. Mereka berebut untuk beli ember 'hot' si Encep. Ga tanggung-tanggung ada yang borong sampe 3 ember sekaligus! Buat nge-band kali tuh ember.

Setelah sekian minggu Encep berjualan dan ga ada hasil, akhirnya pagi ini dia bisa pulang cepet bawa duit banyak. Dia bisa langsung daftar naik haji dari hasil dagangannya pagi ini. Kini Encep tau cara promosiin dagangannya yang bener. Yang jelas, Encep tau apa keinginan dan kebutuhan paling dalem ibu-ibu tajir itu.

3 bulan setelahnya, Encep mematenkan ember buatannya dengan merek 'Ember HOT Encep' dan slogannya 'Oouugghhh.....' dengan logo bergambar siluet pria dan wanita pelukan di dalem ember.

Kabar terakhir, Ember HOT Encep diimpor sampai ke Amerika. Dan beriklan dengan memajang foto Lady Gaga sebagai brand ambassador-nya di berbagai media. Omsetnya kini telah mencapai 3 Triliun rupiah. Melebihi kekayaan capres dari Partai Gerinda. Sebuah prestasi anak negeri yang mendunia dari hanya berjualan ember.

______________________

Di jaman yang makin  'bising' dan 'riuh' ini, dengan semakin banyaknya produk-produk baru (baca: Brand), menjadi tantangan bagi pebisnis manapun dan dimanapun untuk menjual dan 'meneriakkan' produknya di pasar.

Merebut perhatian dan hati konsumen tidaklah mudah. Karena konsumen  dijejali banyak produk yang 'berseliweran' dan 'gentayangan' dimana-mana. Bahkan tidak mungkin saat ini sedikit sekali konsumen yang loyal kepada satu jenis brand saja.Misalnya saja, jam sekian beli produk merek A, jam berikutnya beli merek B. Meski dalam kategori produk yang sama. Karena banyak produk diluar sana yang bisa memenuhi kebutuhan mereka.

Banyak tantangan yang harus dijawab dan terus menerus dipelajari oleh para pengusaha dan marketer. Tidaklah cukup saat ini hanya sekedar menjual produk secara fisik dengan berbagai kelebihannya. Terus menerus meneriakkan brand di kuping konsumen tiap menit tanpa meninggalkan kesan apa-apa di hati mereka. Sampe congek konsumen keluar sekalipun tetep ga ada ngefeknya kalo brand kita tidak meninggalkan kesan di hati dan pikiran konsumen. Tidak membuat mereka tertarik. Apalagi menggerakkan mereka untuk membeli.

Mungkin brand kita dikenali mereka, tapi apa iya mereka tertarik bahkan jatuh cinta? Kita bisa bilang, "Aaah...yang penting kan dikenal. Gpp kan?" Hmmmmm....iya, gapapa juga sih, tapi mungkin suatu hari kita tersadar telah menghamburkan uang begitu banyak untuk promosi tapi penjualan tipis naiknya. Percuma juga produk dikenal tapi tidak ada yang beli. Kalaupun ada yang tertarik lalu beli, kita bisa tanyakan ke mereka kenapa mereka memakai produk/jasa kita. Mungkin saja kita dapatkan alasan mereka tertarik dan membeli produk/jasa kita jauh dari bayangan kita atau jauh dari strategi yang kita buat.

Lalu, harus bagaimana dong? hmmm...saya bukan pakar pemasaran, tetapi banyak pakar pemasaran dan periklanan menganjurkan untuk riset,riset, dan riset. Riset apa keinginan dan kebutuhan konsumen kita. 'Kencani' mereka, cari tau seluk beluk kehidupannya. Cari tau apa yang paling dicita-citakannya hingga apa yang paling ditakutinya. PDKT lah dengan mereka, bertemanlah dengan mereka. Ciptakanlah hubungan yang akrab dan harmonis antara Anda/brand Anda dengan konsumen Anda. Gali insight terdalam mereka.

Barulah setelah itu kita bisa menghadirkan sebuah brand yang 'bernyawa', yang berkarakter, yang 'hidup', yang siap melayani konsumen kita dengan tulus.

Semua berawal dari membuang jauh-jauh 'keegoisan' dan 'kenarsisan' kita dalam menjual dan mempromosikan produk kita sendiri. Memahami konsumen kita adalah langkah awal yang baik sebagai bentuk ketulusan membangun hubungan yang akrab dan harmonis antara brand dan konsumen.

IMHO

Salam damai

"ILFIL GUA SAMA LU, MON"

Ini cerita gua pada tanggal 10 April 2012 kemaren di Bank Danamon cab Jatinegara. Cekibrott..

__

Based on true story

Hooooaahh! cape banget hari ini. Bukan cape karena kerja, tapi karena senewen. hari ini gua dikerjain sama agen dan CS bank danamon cabang jatinegara,hahahaha... Senewennya karena mereka ribet banget pelayannannya, tapi sekaligus lucu liat keribetan mereka. Tulisan ini juga jadi bahan pembelajaran gua dan kita semua, akan sebuah perbedaan pelayanan sebuah bank kepada nasabahnya. Tulisan ini juga bisa jadi bahan analisa berdasarkan consumer insight.

Pas hari sabtu, gua ditawarin bikin tabungan di bank danamon seri manchester united sama abang gua yang kebetulan sales Danamon. Karena MU klub favorit gua dari kecil, gua langsung tertarik untuk bikin. Gua pikir ketimbang dateng ke danamon, mending gua bikin di abang gua aje. Doi juga bawa form aplikasi nasabah ke rumah. Yaudah, gua minta doi yang isiin aplikasi itu. Doi butuh nasabah, gua juga ogah ribet-ribet isi form. Huekekeke... Simbiosis mutualisme dong :p

Kebetulan duit gua masih ada 2.5 juta di doi. Yaudah, gua minta uang yang ada di dia itu dijadiin setoran awal di rekening danamon yang mau dibikin. Karena gua pikir duit gua ada di dia, semua bakal beres nih dan besok gua bakal dapet kartu debet gambar MU, yihaaa..! Asik juga bikin tabungan tanpa dateng ke bank.

Kebesokannya, doi bbm gua dari kantornya, kalo duit 2.5 jt itu ga bisa di setor secara cash atau diwakili oleh orang lain. Tapi rekening Danamon gua udah dibuka sama dia, tapi masih nol rupiah isinya. Firasat gua ga enak tiba-tiba baca isi bbm nya. Gua bakalan tetep dateng ke bank Danamon nih kayaknya -__-

Bener aja, malemnya doi balikin duit 2.5 gua. Doi bilang gua harus setor sendiri duitnya ke kantornya di Danamon jatinegara. Kalo disetor di kantor cabang, misalnya Danamon pondok gede, secara rumah gua disana, prosesnya bisa makan waktu seminggu. WTF! lama banget pikir gua. Alhasil, mau ga mau gua harus ke Jatinegara nih besok. OMG, malesnyaaaa.... -__- asli deh, gua paling males ke bank.

Dan TADIII siaang, akhirnya gua berangkat ke danamon Jatner. Nyampe disana, gua dapet nomer urut antrian nomer 4. Fiuh, masih cepet lah secara ga banyak nasabah yang dateng. Relatif sepi. Akhirnya gua dipanggil sama teller dan setor duit 2.5 jt setelah itu gua disuruh ke CS untuk pengambilan kartu debet MU dan passwordnya.

Dan disini nih serunyaaa dimulaaaiiiii, hahahahaha.....


Awalnya gua disuruh isi beberapa form lagi dari CS yang seorang wanita muda kisaran umur 22 tahun. Buat apa lagi nih isi form, bukannya form udah diisi sama abang gua. Gua sempet nanya ke CS nya, tapi katanya emang gitu. Oke deh, gua turutin aja. Trus gua disuruh tanda tangan di beberapa kertas. Terus, tanda tangan gua itu disamain sama tanda tangan gua di kertas aplikasi dari abang gua semalem sebelumnya oleh si CS. Biasa kan tuh kalo di bank, tanda tangan musti sama.

Setelah diamatin sama dia, gua diminta tanda tangan lagi di kertas lainnya. Kira-kira sampe 5-6 tanda tangan. Gua sempet tanya ke dia, " ga sama ya mba tanda tangannya?" "oh..ga kok pak, gapapa" kata dia gitu. Tapi gua sesekali liat mukanya si CS yang kayaknya belom yakin sama tanda tangan gua. Saat itu gua sembari bbm-an dan ga terlalu merhatiin tuh mba CS. Tapi gerak-geriknya, nunjukin kalo dia mulai kebingungan karenaa tanda tangan gua ga ada yang mirip satu sama lain. Hahay... :D

Jujur aja, gua ga pernah bisa bener yang namanya tanda tangan. Tanda tangan yang selama ini ada aja, gua bikin asal-asalan tanpa makna pas waktu SMA. Hehehehehe.... :D

Balik lagi ke mba CS, doi yang kebingungan dan kayaknya mulai ga enak sama gua karena terus-terusan nyuruh gua tanda tangan mulu, akhirnya manggil bosnya. Huakakakaka...gua ketawa dalem hati! sampe bosnya turun tangan wkwkwkwk... =D

Si bosnya akhirnya nyuruh gua tanda tangan lagi,

"eee...maaf mas,bisa tanda tangan lagi ga disini" kata dia sambil nyodorin kertas yang ada fotocopyan KTP gua. Gua tanda tangan lagi. Setelah beberapa kali gua disuruh tanda tangan dan ga ada yang mirip satu sama lain, si bos keliatan mulai kewalahan.

"Mas..bisa tanda tangan lagi ga, mirip sama yang ini ya mas" kata dia sambil nunjukin tanda tangan gua yang lainnya.

"Wah..pak, maaf, saya ga bisa tanda tangan yang mirip persis. Dari dulu saya ga bisa tanda tangan yang sama, pasti beda-beda mulu" kata gua pasrah padahal dalem hati ketawa.

"Coba deh mas sekali, sekarang ikutin yang ini, ada lengkungannya kan tuh, mulainya dari kanan ke kiri" kata si bos mulai putus asa, wakakakakakak..... yaudah gua turutin perintahnya dan tetep aja ga samaaaa, ga bisaa mirp boooss tanda tangan gua hahaha... =P

Eeeeh.... ga lama setelah itu si cs sama si bos debat masalah tanda tangan gua.

" ini aja gapapa kok, ini juga udah sama" kata si bos ke mba CS

"beloom pak ini aja masih beda. coba deh suruh ulangin lagi" kata mba CS tanpa liat muka gua.

Gua sambil bbm-an tapi nyimak mereka yang lagi riweuh.

Perdebatan mereka masih berlangsung di depan gua saat gua ngerasa udah bete banget karena proses yang bertele-tele dan kelamaan ini.

"Trus pak, ini gimana pak?" sayup-sayup sambil bbm-an gua denger suara si mba CS nanya ke bosnya

"yaudah yang ini  aja, lagian juga udah sama" kata si bos

"trus abis itu gimana, pak?"

"ya..kamu, isi lah kesitu, gimana sih masa kamu CS tapi ga tau caranya" kata si bos sambil bimbing si CS

Waaah....CS baru nih orang dalem hati gua. Sempet beberapa kali si bos kasih tau si mba CS sampe-sampe nadanya agak sebel karena si mba CS nanya-nanya mulu ke dia. Tapi si bos inget masih ada gua dibangku nasabah dan akhirnya pelanin nada suaranya.

Setelah proses yang seharusnya bisa makan waktu  5 - 10 menit, tapi tadi bisa kurang lebih dari setengah jam! padahal cuma isi form dikit, tanda tangan, trus dapet deh kartu debet MU gua. Iniiii, masya allah lamanyaaaaaa. Udah gitu dari tempat CS, gua disuruh ke teller lagi untuk isi form lagi plus tanda tangan -__-

Kok ribet giniii sih, dalem hati jengkel! setelah urusan di teller kelar, terus makasih-makasihan sama teller dan si mba Cs, akhirnya guaa cabut pulaaang....! hahay... finally!

tapi belom kelar cerita guaaaa, masih berlanjuuuttt.....

Dari danamon, gw mau ketemuan sama temen di salemba. Di tengah jalan, tepatnya di lampu merah matraman, hape gua bunyi. Karena lagi macet lampu merah, gua angkat deh hape gua. Agak jengkel sebenernya angkat telpon saat itu.

"Halooo..." nada gua yang males-malesan

"eee...pak zulham, eh..eh..selamat sore pak?"

"iya, sore"

"dengan pak zul..har...mansyah? kami dari danaa..."

"iya kenapa, mba?"  gua potong omongannya. Ohh...damn, ada apalagi nih! belum cukup apa bikin gua ribet dan nunggu lama!

"iyaaa, pak maaf pak, bapak ada dimana yah sekarang? masih ada yang harus ditanda tangan lagi pak"

What the fuck! masih harus ada yang di tanda tangan lagi?!! dalem hati jengkel berat. Nih orang lupaaa, apa gimana sih nih! tapi gua tenggepin omongannya dengan santai, padahal udah jengkel berat.

"Saya lagi dijalan, mba"

"daerah mana ya, pak?"

"matraman, mba..." nada gua udah bener-bener males nanggepinnya.

"eeehh...hehehe...bapak bisa balik lagi ga pak untuk tanda tangan? maaf ya pak, maaf ya pak, tadi saya kelupaan" kata dia memelas

"hehe...iya mba gapapa, ya udah saya balik lagi deh" gw tutup telponnya dan langsung tancep gas muter balik ke Danamon Jatinegara T_T

Sampe sana, untuk kedua kalinya gua liat muka si mba CS yang inosence tapi agak 'bloon' (hehe..sory mba). Dan gua cuma disuruh satu kali tanda tangan doang! Udah! thats it! Yes bener, cuma satu kali tanda tangan doang! Gua mondar-mandir, ngelawan macet di jalan, dan gua cuma disuruh satu kali tanda tangan doang. +__+ SIGH!

Ga sampe disitu aja, setelah gua tanda tangan dan beranjak pengen pergi, mba CS tadi nge-prospek gua untuk bikin asuransi jiwa! Waah...hahahaha...gokil nih orang udah nasabah dibikin repot, eh masih ga tau malu nge-prospek nasabah yang udah bete setengah mati. Udah gitu agak maksa lagi, padahal gua berkali-kali bilang ga minat, tetep aja ditawarin mulu. Ampuuunn dah nih orang hakakakak...

Ga lama setelah tanda tangan + diprospek sama dia, gua akhirnya bangun dari tempat duduk buat cepet-cepet cabut dari situ. Pas baru aja mau keluar, gua dipanggil lagi coy!

"Mas-mas, mas ga sekalian bikin internet banking nya??" kata dia santai

GUBRAK! Kenapa ga dari tadi sih mbaaaaa bilangyaaaa! kenapa ga daritadi pas dari awal gua dateng kesitu atau pas gua masih duduk di bangku saat lu nge-prospek asuransi jiwa lu yang ga penting buat gua itu! kenapa ga sekalian aja sih semua lu tanyain dan tawarin ke gua dari tadi-tadi! .... inilah teriakan emosi gua dalem hati. Wakakaka....asli, gua gedeg banget! Ga efisien kerjanya.

Tapi karena emang gua butuh internet banking, gua pikir biar sekalian aja deh dan biar gua ga bolak-balik ke 'gedung neraka' ini. Dengan tersenyum dan berusaha sabar gua balik badan dan menyetujui permintaan si CS 'odong' ini.

Setelah ngelewatin proses registrasi internet banking di ATM yang ada diluar gedung, gua balik lagi ke dalem untuk login internet banking di komputernya si CS 'odong' ini. Gua duduk lagi di 'bangku panas' nasabah ini. Eh..eh..eh...gua pikir dia bakalan cepet urusin inet banking gua, ternyata masih dibuat nunggu lagi gua! Kampreeet! Ga sadar apa gimana sih nih orang udah bikin gua kesel n repot! Doi kotak katik ini itu di komputernya, sempet beberapa kali salah, akhirnya gua disuruh masukin username sama password inet banking gua.

Karena gua nyaris habis kesabaran, gua minta ke si mba CS biar gua yang kerjain proses login di inet banking. Gua minta dia pindah tempat duduk sama gua. Dia duduk di bangku nasabah dan gua duduk di bangku CS urusin inet banking gua sendiri. Wahahahahaha....ini pengalaman konyol buat gua karena baru kali ini petugas bank duduk di bangku nasabah ngeliatin nasabahnya kerjain kerjaannya di komputernya. Gubrak! Hahaha.... asli konyol banget deh! Dan gua berasa jadi CS Danamon saat itu. Gimana ngga! samping kiri gua mba-mba CS Danamon yang lain. Mereka cuma senyam-senyum aja ngeliatin tingkah laku temennya yang 'odong' itu dan seorang nasabah yang lagi kotak-katik komputer CS Danamon. Hahahaha...

Setelah ngelewatin 'jalan terjal' dan 'jurang neraka' akhirnya selesai semuaaaaaaa.... fiuuuhhhhh! pas gua mau siap-siap cabut, berkali-kali gua nanya ke si CS 'odong' itu.

"Udah kan, mba?"

"Iya, pak, udah semua kok"

"bener nih udah semua" tanya gua mastiin

"Iya, pak"

"Bener nih yaa udah semua" kata gua sambil berdiri dari bangku dan diikutin tawa dari mba-mba CS lain yang ada disitu.

Akhirnya gua pergi dengan tenaaaaaannngg.... Hahahahahaha....

Ini pengalaman yang cukup unik buat gua, kenapa? Karena baru pertama kali dateng ke bank Danamon  langsung dibikin 'Ilfil', yang bikin 'first experience' gua sama Bank Danamon jadi jelek.

Kayaknya, Danamon harus bener-bener selektif rekrut karyawannya dan meng-training mereka dengan efektif dan baik deh. Supaya ga ada lagi kejadian konyol seperti yang gua alamin.

IMHO