Selasa, 11 September 2012
Sedekah Rp 1000 – 2000, ikhlas apa pelit?
Pagi ini, saat bersimpuh waktu solat duha tiba-tiba aja kepikiran tentang sedekah. Banyak orang bilang, kalo sedekah itu harus ikhlas. Menurut saya ‘keyakinan’ kaya gitu di masyarakat kita yang justru bikin jumlah sedekah kita sedikit. Dengan kata lain, alih-alih ikhlas padahal medit bin pelit. Hehehe..
Saya bisa tebak, berapa sih kadar ikhlas kebanyakan orang? Paling kadar ikhlas sedekah kita cuma sebesar seribu atau dua ribu rupiah.Sedekah lima ribu aja udah agak berat tuh keluarinnya. Bener kan?? Sama, saya juga gitu. Tapi duluuuuu, Hehe..
Banyak orang bilang,”Buat apa sedekah banyak-banyak kalo ga ikhlas. Yang penting kan ikhlasnya”. Kalo soal ikhlas, saya setuju banget. Apapun amal ibadah kita di dunia kalo dikerjakan dengan ikhlas dan sabar pasti lebih berkah. Insya Allah, pasti dapet keberkahan dunia dan akhirat. Terus dengan berdalih rasa ikhlas, kita cuma bisa sedekah seribu dua ribu rupiah, gitu? Itu sih peliiit.. hehe…
Sedekah, zakat dan infaq yang kita keluarin bakal diganti 10 kali lipat bahkan sampai 700 kali lipat! Ini bukan janji saya,lho, tapi janji Allah Yang Maha Kaya (Ya Ghaniy) dan Maha Mengayakan (Ya Mugniy).
Itung-itungan sederhananya gini,
Sedekah Rp. 1000 --> dibales jadi Rp.10.000
Sedekah Rp. 10.000 --> dibales jadi Rp.100.000
Sedekah Rp. 100.000 --> dibales jadi Rp. 1.000.000
dan seterusnya.
Berarti kalo kita sedekah makin banyak, insya allah, bakal diganti sama Allah lebih banyak lagi,kan?? Itu janji dari Allah. Dan Allah maha menepati JanjiNya.
Hukun sedekah itu universal. Semua manusia bisa melakukannya. Ga mandang tuh manusia agamanya apa, sukunya apa, rasnya apa, orang jahat atau orang baik. Bahkan seorang atheis sekalipun boleh sedekah. Intinya, apapun ‘jenisnya’ pasti bakal dibalas sama Allah. Mau ikhlas atau ga ikhlas pasti dibales. Baik di dunia dan di akhirat.
Cuma yang lebih mantep kan kalo kita sedekah banyak namun ikhlas. Udah sedekahnya banyak, dapet gantinya juga 10 kali lipat, pahala kita juga banyak. Amin.. Insya Allah…
Coba bayangin, kalo kita sedekah banyak, berapa banyak manfaat yang bisa kita kasih buat orang lain.
Saya coba buat contoh kasusnya deh,
Andaikata,
si Fulan sedekah dua ribu rupiah ke pengemis. Terus sama pengemis tadi, duit dua ribu rupiah itu dibelanjain mie bungkus satu bungkus. Kasarannya, Fulan cuma ‘kasih’ dua manfaat. Satu, manfaat buat si pengemis karena bisa makan mie bungkus. Dua, si tukang mie bungkus dapet rejeki karena mienya dibeli si pengemis.
Dan andaikata,
kalo Fulan sedekahnya 100.000 ke pengemis. Coba berapa banyak manfaat yang ada. Ga cuma manfaat buat si pengemis doang, tapi lebih banyak lagi.
Bayangin duit 100.000 yang Fulan sedekahin, oleh si pengemis dibelanjain buat beli makanan, ga cuma buat si pengemis tapi juga untuk istri dan anaknya. Otomatis, si tukang warung nasi juga kecipratan rejeki lebih banyak. Terus duit lebihnya untuk beli obat buat orang tuanya yang sakit. Otomatis tukang obat juga dapet rejeki. Terus kelebihan lainnya bisa buat bayar spp sekolah anaknya dan kebutuhan lainnya. Sukur-sukur si pengemis tadi sedekahin lagi duit sedekah dari kita. Wah, kita bisa dapet super double combo berkah pahala dan keuntungan! Tuh coba. Lebih banyak manfaatnya kan? Bayangin dan pikirin deh.
Banyak tokoh-tokoh dunia yang bisa kita tiru, ga terkecuali dari luar negeri. Kita bisa mencontoh kedermawanan Bill Gates dan Warren Buffet. Lewat lembaga amal, Bill dan Warren menyedekahkan kekayaannya masing-masing sebesar 61 juta dolar dan 40 juta dolar ke yayasan sosial.
Sampai saat ini mereka ga jatuh miskin,kok. Kekayaan mereka tidak berkurang sama sekali, justru makin banyak. Bill gates kini menjadi orang terkaya kedua di dunia dengan kekayaan sebesar 53 miliar dolar atau Rp481,50 triliun dan Warren Buffet ada di posisi ketiga dengan kekayaan 47 miliar dolar atau Rp426,99 triliun.
Sedekah itu ga cuma bisa mengayakan, sedekah ga cuma bisa menghilangkan kesempitan dan kesusahan tapi sedekah juga bikin sehat dan bikin hati seneng dan bahagia.
Nabi Muhammad bersabda : “Bayarlah kesulitanmu dengan sedekah. Sesungguhnya sedekah itu menghilangkan kesulitan”
Kesulitan kan ga cuma kekurangan uang atau harta benda, tapi bisa jadi kesulitan dalam pekerjaan, kesedihan karena patah hati atau punya penyakit berat, dan lain-lain. Dengan bersedekah, tanpa kita sadari hati jadi bahagia dan tenang karena bisa membantu dan membuat orang lain senang dengan sedekah yang kita berikan. Senangnya hati dan pikiran ini yang bisa menyehatkan jasmani dan rohani kita. Rasa positifnya hati dan pikiran ini yang bikin mendatangkan banyak hal-hal positif kepada kita. Termasuk rasa sehat dan rejeki.
Buat apa lagi kita ragu dan pelit sedekah kalo Allah dan RasulNya udah janjiin keberkahan dan kekayaan yang berlipat-lipat? Kalo kata ustad Yusuf Mansur, kita tuh cuma bermasalah sama keyakinan aja.
“Solat fardhu tepat waktu udah, tahajud udah, solat duha udah, sedekah udah, tapi ga yakin bakal diganti sama Allah. Sama aja boong.” gitu celoteh si ustad.
Yuk, mulai sekarang diperbanyak jumlah nominal sedekah kita. Yang biasanya tiap hari sedekah seribu dua ribu perak, mulai ditingkatin jadi lima ribu. Tar kalo udah kebiasaan, naikin lagi nilainya. Insya Allah hal-hal yang tadinya kita pikir berat buat dijalanin, kalo konsisten, lama-kelaman jadi gampang. Lama-kelamaan jadi kebiasaan.
Alhamdulillah banget kalo kita punya hoby sedekah. Dikit-dikit sedekah. Apa-apa disedekahin. Dikit-dikit buat Allah. Apa-apa buat Allah. Mudah-mudahan saya dan para sidang pembaca semua dijadikan orang yang kaya dunia dan akhirat.
Amin…
Semoga bermanfaat.
Twitter : @zulharmansyah
Facebook : Zulharmansyah Wahyu
Email : ukesedjati@yahoo.com
Jumat, 07 September 2012
Tradisi 'Nyekar' Di Hari Raya Raya Idul Fitri
Minal Aidin Wal Faidizin, mohon maaf lahir dan batin.
Ga kerasa bulan ramadhan udah lewat satu minggu. Aktifitas mulai kembali normal lagi. Jutaan orang-orang yang mudik dari kampung halamannya kini berbondong-bondong kembali ke ibu kota Jakarta. Para pedagang musiman yang meramaikan bulan ramadhan kini hilang ditelan bumi. Pengemis – pengemis musiman yang ramai berjejer di pinggir jalan, pertokoan dan pusat perbelanjaan pun juga hilang ke antah berantah dan hanya menyisakan orang-orang yang menjadikan mengemis sebagai pekerjaan tetap.
Di hari pertama dan kedua idul fitri, orang Indonesia punya kebiasaan yang unik. Selain mudik ke kampong halaman, ada tradisi menyeka ke makam orang tua dan sanak family kita. Tradisi ini dibilang unik karena dalam satu tahun sekali tempat pemakaman umum dibanjiri dan penuh sesak oleh para pengunjung. Gua ga tau apa kata yang tepat untuk gambarinnya, apakah pengunjung, turis atau apa. Hehehe..
Coba kita tengok ke tpu pondok rangon,Cibubur. Disana, kesan tempat pemakaman samaaa sekalii ga keliatan. Hamparan pemakaman yang luas dengan ditumbuhi rerumputan hijau yang rapih tertata di atas makam membuat mata terasa ‘sejuk’ memandangnya.
Pohon-pohon juga berdiri tegak membuat rindang lingkungan di tpu. Ga ada kesan mengerikan. Bahkan di di atas makan-makam berhiaskan bunga-bunga plastik,pot bunga, dan lampu taman juga, lho! Tpu ini lebih seperti taman rekreasi ketimbang taman pemakaman. Bahkan ada, lho, para penyekar yang asyik foto-foto di samping makam bersama sanak familinya. Hati-hati tar yang di dalem makam ikutan foto,lho. hehehe
Ga cuma rindang dan sejuknya suasana, tpu pondok rangon juga dipenuhin para pedagang di lahan parkiran. Selain pedagang air mawar dan bunga yang berjualan, tempat ini juga dipenuhi pedagang-pedagang lainnya seperti tempe mendoan yang harga satu tempenya dua ribu rupiah dengan tempat jualan dari bilik bambu dan kayu yang dihiasi spanduk tempe mendoan, terus ada juga tukang es kelapa yang menyediakan tempat duduk santai buat para pengunjung dan mereka ga pernah kehabisan pembeli yang selalu mengantri. Tempat duduk yang mereka sediakan pun nyaris ga tersisa, dan masih banyak pedagang-pedagang lainnya kaya siomay, mie ayam, ketroprak Cirebon, dan lain-lain. Udah mirip food court nih pemakaman.
Sehabis kita berdoa di samping makam sanak keluarga, kita bisa jajan makanan dan minuman semau kita. Dan ga keliahatan seorang pengemis pun disini. Lingkungannya bikin betah berlama-lama ditambah suasana yang sejuk bin adem. Serasa di taman.
Situasi jauh berbeda di tpu karet bivak,Jakarta pusat. Disana terik matahari benar-benar nembus kulit dan nusuk tulang.Panas! Makam-makam disini hampir semuanya ditutupi keramik. Makam keramik ini ikut bikin suasana jadi makin kerasa panas.
Sejauh mata memandang jarang banget pohon-pohon yang rindang yang meneduhi areal pemakaman. Udah gitu puluhan pengemis dari anak-anak hingga orang tua dan pedagang menyesaki kiri dan kanan jalan area pemakaman yang cuma 2.5 meter itu. Suasananya ruwet, juga ditambah dengan lalu lalang sepeda motor yang lewat jalan areal pemakaman. Karena ternyata ada pemukiman padat penduduk di belakang tpu. Kita harus terpaksa minggir untuk kasih lewat motor yang lewat. Kalo ga minggir,kita di klaksonin dari belakang. Menyebalkan!
Yang bikin kita jengkel lagi dari pintu masuk sampe masuk jauh ke dalam tpu dan sebaliknya, ga abis-abisnya pengemis mendekati kita untuk meminta-minta. Ga betah banget deh lama-lama ‘nyekar’ di tpu ini. Tpu ini cermin kecil situasi kota Jakarta yang super ruwet dan ga teratur.
Nyekar emang tradisi umat muslim Indonesia tiap bulan ramadhan. Entah dari kapan tradisi ini dimulai di Indonesia. Padahal, dalam ajaran Islam sendiri ga ada anjuran atau keharusan untuk nyekar tiap bulan suci Ramadhan. Tapi tradisi ini menjadi salah satu bukti kekayaan tradisi Indonesia, perpaduan dari agama dan budaya lokal Indonesia.
Semoga bermanfaat ^^
Rabu, 15 Agustus 2012
Si Dekil dan Pengamen
Siang tadi, pas lagi naik angkot sama nyokap tiba-tiba naik seorang anak muda dengan gaya campuran preman+alay. Badannya dekil item, tatonya banyak di tangan, matanya moker kaya abis mabok, rambut gondrong dan ditutupin topi udah gitu agak-agak kecium bau minuman dari mulutnya.
Dia persis duduk di depan gua dan nyokap. dengan suaranya yang'cemeng' khas anak preman dan alay yang kayak mabok gitu, dia mulai modusnya.
Pas baru masuk angkot yang cuma diisi 4 orang termasuk gua dan nyokap dan 2 ibu-ibu lainnya, dia mengucap salam..
"Assallammualaikum" dengan suara maboknya yang ga enak didenger itu.
Liat penampilannya yang 'mengerikan; itu, ga ada satupun dari penumpang yang jawab salamnya. Hahahaha... mungkin pada jawab dalem hati kali yah, udah keburu males duluan nanggepin orang kaya gitu.
Akhirnya dia jawab sendiri salamnya,
"Walaikumsallaaaaaam...." dengan suara maboknya itu ditambah raut muka yang agak kesel.
Bener-bener ga ada satupun dari penumpang yang liat dia. Asli males banget liat tampangnya. Gua cuma takut aja nih orang bawa senjata atau semacamnya terus nekat ngerampok.
Mulailah dia, 'berpuisi' dengan caranya yang memaksa,
"Tolong ibu-ibu, bapak-bapak jangan memandang sebelah mata kepada saya" sambil melototin penumpang satu-satu sembari nadahin tangannya di depan ibu-ibu termasuk nyokap gua. Asli kurang ajar bener nih orang. Ironis, pengen diliat orang aja mesti maksa.
"Tolong dengarkan dan lihat saya. Saya tau bapak-bapak ibu-ibu orang kaya. Kekayaan itu sementara dan roda itu berputar" ucapan dia ini gua sepakat tapi tetep aja gua 'eneg' liat mukanya.
"Saya pengen kerja sebenernya, tapi gimana mau kerja kalo ga ada duit"
WTF! omongan dia ini pengen gua bantah rasanya. Kalo niat kerja mah kerja aja, ngapain sekarang musti ngemis sambil nakut-nakutin orang. Ironis bener dah.
Tetep aja masih ga ada yang nanggepin dia. Dengan raut muka yang rada kesel dia mulai nadahin tangannya untuk minta duti ke penumpang. Semua penumpang pada lambaikan tangan tanda nolak. Supaya cepet pergi nih orang, karena gua udah mulai kesel dengan tingkah lakunya, gua buru-buru kasih duit ke dia. Akhirnya dia keluar dari angkot deh... Dari awal dia masuk sampe keluar gua cuma liatin aksinya aja tanpa ekspresi
Sempet keucap dari mulut gua kata-kata ngerendahin si dekil tadi. Astagfirullah... semoga Allah terima puasa gua dan ampunin dosa gua. Amin! Sapa tau itu malaikat yang nyamar si dekil alay tadi.
Yang gokilnya dan ga abis pikir, pas gua sama nyokap pulang dengan naik nomer angkot yang sama di daerah yang sama ,eeehhh ketemu si dekil lagi! Dia naik ke angkot yang gua sama nyokap naikin. LAGI! Wakkakakakakakak..... Kali ini penunpangnya rame.
Dari luar pas mau naik ke angkot, dia udah liatin gua. Mungkin dia mikir, "Eiitt... ketemu lagi niiih..."
Pas gua sama nyokap liat si preman alay tadi, langsung spontan ngedumel berbarengan,
"Yaaaahh...dia lagiii!" dengan nada yang agak kenceng karena kaget.
Mungkin si dekil denger kali yah, terus pas dia baru duduk di bangku deket pintu, dia langsung membuka 'puisinya' dengan kata-kata,
"Permisi bapak-bapak ibu-ibu, mungkin kalian bosan melihat saya" sambil nunjuk ke arah gua sama nyokap dengan maksud nyindir. Kurang ajar bin ngeselin tapi bisa juga dia 'ngelucu'.
Spontan gua sama nyokap senyum plus ketawa kecil. Tetep ga mau ketawa gede-gede, males si dekil jadi jumawa karena ditanggepin.Jangan kasih hati lah ke orang-orang yang kaya gitu.
'Puisi' selanjutnya dari sang preman masih dengan skrip dan skenario yang sama kaya pas pertama kali ketemu. Dalem hati gua, aaahhh...katrooo, ternyata udah ada 'skrip' nya to, kirain kreatif mau nakut-nakutin penumpang.
Gua ga tau deh yaa musti gimana dan mikir apa dengan orang-orang kaya gitu. Bangsa ustad aja kayaknya juga belom tentu bisa bikin 'bener' orang kaya gitu. Cuma, jaman sekarang makin banyak aja kayaknya orang model kaya gitu. Bikin resah orang-orang.
Setelah si dekil pergi, naik lagi pengamen muda. Alhamdulillah anak baik-baik nih. Setelah dia bawain 'hit single' nya yang beraliran khas Iwan Fals. Dengan sopan dia meminta uang ke penumpang. Kali ini lebih banyak penumpang yang kasih, ada dua sampe tiga orang. Dengan caranya yang sopan, penumpang jadi simpati sama dia. Ketimbang si dekil tadi!
Tapiiiiiiii, pas si pengamen ini turun dari angkot, sekelibat pendengaran, gua denger dia ngomong,
"Pada ngga ngerti apa?!"
GUBRAK!! eeeh dia ngedumel. Dia ngedumel gara-gara penumpang yang ngasih duit cuma dikit. Kalo kata si pengamen tadi, padahal kan gua udah buat nih lagu 7 hari 7 malem kaga makan minum dan gua kerahin seluruh hati dan pikiran gua. Bela-belain bikin nih lagu malem-malem di atas genteng ditemani bulan purnama.
Deileeeh tong! sampe ngedumel yang ngasih duit dikit.
Si dekil dan pengamen contoh anak jalanan yang, hmmmm, ga tau musti jadi perhatian siapa. Pemerintah apa semua orang? Termasuk kita.Yang pasti di jaman yang makin GILA ini, orang akan jadi lebih 'defensif' dan anti-pati dengan kondisi lingkungan yang ada.
Jadinya, makin banyak di antara kita yang mikirin dirinya sendiri. Karena 'dipaksa' oleh situasi. Dimana-mana udah ga aman,nyaman. Makin banyak rampok,pemerkosa,penipu, dan lain-lain. Jaman sekarang kayaknya kita sering ketemu sama orang yang kita liat baik,ramah,sopan,jujur,
eeehhh ga taunyaaaaaaaaaaa....
Twitter: @zulharmansyah
Facebook: Zulharmansyah Wahyu
Email: ukesedjati@yahoo.com
Dia persis duduk di depan gua dan nyokap. dengan suaranya yang'cemeng' khas anak preman dan alay yang kayak mabok gitu, dia mulai modusnya.
Pas baru masuk angkot yang cuma diisi 4 orang termasuk gua dan nyokap dan 2 ibu-ibu lainnya, dia mengucap salam..
"Assallammualaikum" dengan suara maboknya yang ga enak didenger itu.
Liat penampilannya yang 'mengerikan; itu, ga ada satupun dari penumpang yang jawab salamnya. Hahahaha... mungkin pada jawab dalem hati kali yah, udah keburu males duluan nanggepin orang kaya gitu.
Akhirnya dia jawab sendiri salamnya,
"Walaikumsallaaaaaam...." dengan suara maboknya itu ditambah raut muka yang agak kesel.
Bener-bener ga ada satupun dari penumpang yang liat dia. Asli males banget liat tampangnya. Gua cuma takut aja nih orang bawa senjata atau semacamnya terus nekat ngerampok.
Mulailah dia, 'berpuisi' dengan caranya yang memaksa,
"Tolong ibu-ibu, bapak-bapak jangan memandang sebelah mata kepada saya" sambil melototin penumpang satu-satu sembari nadahin tangannya di depan ibu-ibu termasuk nyokap gua. Asli kurang ajar bener nih orang. Ironis, pengen diliat orang aja mesti maksa.
"Tolong dengarkan dan lihat saya. Saya tau bapak-bapak ibu-ibu orang kaya. Kekayaan itu sementara dan roda itu berputar" ucapan dia ini gua sepakat tapi tetep aja gua 'eneg' liat mukanya.
"Saya pengen kerja sebenernya, tapi gimana mau kerja kalo ga ada duit"
WTF! omongan dia ini pengen gua bantah rasanya. Kalo niat kerja mah kerja aja, ngapain sekarang musti ngemis sambil nakut-nakutin orang. Ironis bener dah.
Tetep aja masih ga ada yang nanggepin dia. Dengan raut muka yang rada kesel dia mulai nadahin tangannya untuk minta duti ke penumpang. Semua penumpang pada lambaikan tangan tanda nolak. Supaya cepet pergi nih orang, karena gua udah mulai kesel dengan tingkah lakunya, gua buru-buru kasih duit ke dia. Akhirnya dia keluar dari angkot deh... Dari awal dia masuk sampe keluar gua cuma liatin aksinya aja tanpa ekspresi
Sempet keucap dari mulut gua kata-kata ngerendahin si dekil tadi. Astagfirullah... semoga Allah terima puasa gua dan ampunin dosa gua. Amin! Sapa tau itu malaikat yang nyamar si dekil alay tadi.
Yang gokilnya dan ga abis pikir, pas gua sama nyokap pulang dengan naik nomer angkot yang sama di daerah yang sama ,eeehhh ketemu si dekil lagi! Dia naik ke angkot yang gua sama nyokap naikin. LAGI! Wakkakakakakakak..... Kali ini penunpangnya rame.
Dari luar pas mau naik ke angkot, dia udah liatin gua. Mungkin dia mikir, "Eiitt... ketemu lagi niiih..."
Pas gua sama nyokap liat si preman alay tadi, langsung spontan ngedumel berbarengan,
"Yaaaahh...dia lagiii!" dengan nada yang agak kenceng karena kaget.
Mungkin si dekil denger kali yah, terus pas dia baru duduk di bangku deket pintu, dia langsung membuka 'puisinya' dengan kata-kata,
"Permisi bapak-bapak ibu-ibu, mungkin kalian bosan melihat saya" sambil nunjuk ke arah gua sama nyokap dengan maksud nyindir. Kurang ajar bin ngeselin tapi bisa juga dia 'ngelucu'.
Spontan gua sama nyokap senyum plus ketawa kecil. Tetep ga mau ketawa gede-gede, males si dekil jadi jumawa karena ditanggepin.Jangan kasih hati lah ke orang-orang yang kaya gitu.
'Puisi' selanjutnya dari sang preman masih dengan skrip dan skenario yang sama kaya pas pertama kali ketemu. Dalem hati gua, aaahhh...katrooo, ternyata udah ada 'skrip' nya to, kirain kreatif mau nakut-nakutin penumpang.
Gua ga tau deh yaa musti gimana dan mikir apa dengan orang-orang kaya gitu. Bangsa ustad aja kayaknya juga belom tentu bisa bikin 'bener' orang kaya gitu. Cuma, jaman sekarang makin banyak aja kayaknya orang model kaya gitu. Bikin resah orang-orang.
Setelah si dekil pergi, naik lagi pengamen muda. Alhamdulillah anak baik-baik nih. Setelah dia bawain 'hit single' nya yang beraliran khas Iwan Fals. Dengan sopan dia meminta uang ke penumpang. Kali ini lebih banyak penumpang yang kasih, ada dua sampe tiga orang. Dengan caranya yang sopan, penumpang jadi simpati sama dia. Ketimbang si dekil tadi!
Tapiiiiiiii, pas si pengamen ini turun dari angkot, sekelibat pendengaran, gua denger dia ngomong,
"Pada ngga ngerti apa?!"
GUBRAK!! eeeh dia ngedumel. Dia ngedumel gara-gara penumpang yang ngasih duit cuma dikit. Kalo kata si pengamen tadi, padahal kan gua udah buat nih lagu 7 hari 7 malem kaga makan minum dan gua kerahin seluruh hati dan pikiran gua. Bela-belain bikin nih lagu malem-malem di atas genteng ditemani bulan purnama.
Deileeeh tong! sampe ngedumel yang ngasih duit dikit.
Si dekil dan pengamen contoh anak jalanan yang, hmmmm, ga tau musti jadi perhatian siapa. Pemerintah apa semua orang? Termasuk kita.Yang pasti di jaman yang makin GILA ini, orang akan jadi lebih 'defensif' dan anti-pati dengan kondisi lingkungan yang ada.
Jadinya, makin banyak di antara kita yang mikirin dirinya sendiri. Karena 'dipaksa' oleh situasi. Dimana-mana udah ga aman,nyaman. Makin banyak rampok,pemerkosa,penipu, dan lain-lain. Jaman sekarang kayaknya kita sering ketemu sama orang yang kita liat baik,ramah,sopan,jujur,
eeehhh ga taunyaaaaaaaaaaa....
Facebook: Zulharmansyah Wahyu
Email: ukesedjati@yahoo.com
Kamis, 09 Agustus 2012
Sering Diolok-olok, Klinik TongFang Terkenal Di Dunia
> Dulu saya punya penyakit kelamin akut, setelah ke klinik TongFang, WOW!! kelamin saya jadi dua! Terima kasih TongFang, besok jadiin tiga yaa
> Dulu saya Raja Dangdut, setelah ke Klinik Tong Fang kini saya jadi Raja Singa. Terima Kasih Tong Fang
> Dulu saya dipanggil anak SINGKONG. Setelah Konsul ke Klinik Tong Fang skrg saya dipanggil anak KINGKONG. TerimaKasih TongFang
> Dulu Kakak PEREMPUAN sy slalu telat ke KAMPUS, setelah 5 kali ke Klinik Tong Fang skarang Kakak sy TELAT 3 bulan, Trims Tong Fang
> Dulu saya bau KAKI, setelah 3X ke Klinik Tong Fang, sekarang klinik mereka BAU kaki saya. Mohon Maaf Tong Fang
Buat para penghuni sosial media, khususnya twitter, siapa yang ga tau sama lelucon di atas. Entahlah orang menyebutnya ini lelucon, olok-olokan atau makian. Tapi buat gua ini adalah lelucon yang menyegarkan dan menggelitik perut.
Dan siapa juga yang ga tau iklan Klinik TongFang yang fenomenaaaal itu di tivi. Muncul di jam-jam prime time saat kita lagi asik-asiknya nonton acara parodi dan sinteron kesayangan kita. Iklan TongFang emang bikin gangguan mata.
Dikemas dengan testimoni, yang ceritanya, para pasien klinik TongFang yang berhasil sembuh. Testimoni yang 'skenario' banget. Kaku banget. Model iklan tahun jadul gitu deh. Udah muncul dimana-mana plus iklannya norak bin udik lagi!
Tapi siapa yang sangka norak bin udiknya iklan TongFang bikin merek TongFang jadi super terkenal di Indonesia. Apalagi di twitter.
Coba bayangin aja sekarang di twitter banyak bermunculan akun-akun yang cuma bertujuan untuk dijadiin bahan leluconan testimoni iklan TongFang. Misalnya aja akun @KlinikTongfang udah punya 15.218 followers dan @KliinikTongFang punya 61,091 followers (data pengikut/’follower’ terhitung tanggal 9 Agustus 2012). Dan masih banyak akun lainnya. Padahal akun-akun itu usianya belum lebih dari 2 bulan. FENOMENAL! Gua aja main twitter udah bertahun-tahun baru punya 179 followers *tepokperut
“Tong Fang” sempet jadi topik yang paling sering disebut (‘trending topic’) di twitter, bukan saja di area Indonesia, tapi di seluruh DUNIA...! FENOMENAL! (lintas.me, 6 Agustus 2012).
Belom lagi di bbm sering kita dapet broadcast message lelucon TongFang. 'Annoying' banget sebenernya, tapi jujur aja, tiap baca humor TongFang bisa bikin gua ketawa. Minimal senyum-senyum cengar-cengir. Aneh emang.
Humornya kerasa 'segar', 'unik' dan 'orisinal' banget. Orisinal karena humornya yang buat orang-orang biasa kaya kita,bahkan yang ga ngerti arti kata 'humor' itu sendiri. Merek TongFang kini jadi komoditas olok-olokan dan lelucon di sosial media khususnya twitter.
Dari sudut ilmu komunikasi, pasti banyak yang setuju kalo TongFang mendapatkan tingkat ‘awareness’ yang tinggi. 'Huge' & 'massive'. Ga bisa dibantah kalo jutaan kicaun masyarakat tersebar di berbagai jenis media hanya untuk sekedar 'mencela' klinik TongFang.
Ada yang bilang fenomena humor TongFang terjadi karena masyarakat ingin menyampaikan pesan kepada iklan klinik itu bahwa IKLAN ITU SENDIRI ADALAH SEBUAH LELUCON BESAR!
Hmmmm.... berarti besarnya 'awareness' (perhatian) masyarakat pada klinik TongFang justru kasih dampak buruk untuk citra atau image klinik itu. Sungguh disayangin banget kalo janji yang ditawarin sama iklan klinik Tong Fang dinilai ga lebih dari sekedar lelucon! Dan, ga perlu mikir terlalu dalam buat memahami kalo dibalik ‘lelucon’ yang ada pada iklan itu, masyarakat menilai ada KEBOHONGAN BESAR.
"Sayang banget, udah abisin duit ratusan juta buat pasang iklan di tivi cuma dijadiin bahan lelucon doang" gitulah kira-kira para pakar pemasaran dan periklanan berkomentar tentang fenomena ini.
Buat para praktisi hal ini kayaknya cukup merisaukan. Bikin mereka gundah-gulana.
Menurut Badan Pengawas Periklanan (BPP) P3I, iklan klinik TongFang berpotensi melanggar Etika Pariwara Indonesia, khususnya terkait dengan:
Bab III.A. No.2.10.3. (tentang Klinik, Poliklinik dan Rumah Sakit) yang berbunyi:
“Klinik, poliklinik, atau rumah sakit tidak boleh mengiklankan promosi penjualan dalam bentuk apa pun”
dan
Bab III.A. No.1.17.2. (tentang Kesaksian Konsumen) yang berbunyi:
“Kesaksian konsumen harus merupakan kejadian yang benar-benar dialami, tanpa maksud untuk melebih-lebihkannya”
Pada bulan Juli 2012, BPP P3I telah mengirimkan surat himbauan kepada KPI untuk menghentikan penayangan iklan tersebut
Trus, gimana pendapat klinik TongFang sendiri kalo klinik mereka jadi bahan lelucon dan olokan di twitter?
"Sudah kita lihat belakangan di internet, ada juga pegawai yang sering kasih lihat, tapi itu hak mereka," kata salah satu karyawan klinik Tong Fang yang enggan disebutkan namanya kepada merdeka.com, Rabu (8/8).
Pihak klinik Tong Fang menganggap olok-olokan tersebut bukan hal serius yang harus ditanggapi. "Yang penting pasien gak pernah kita paksa untuk berobat ke klinik," ujarnya diplomatis.(merdeka.com)
Menurut gua pribadi,
Gua ngeliat fenomena olok-olokan Tongfang di
sosmed ini cuma jadi 'alternatif' hiburan aja kok. Gimana ga, saban hari kita dijejelin sama pilihan acara hiburan
yang itu-ituuu saja. Ga kreatif. Ga ada yang beda antara acara tivi yang satu sama yang lain.
Justru munculnya fenomena humor ala klinik TongFang ini malah bikin kita happy, ya toh? hehehe... Buktinya, masyarakat umum antusias ikutan 'adu' kreatifitas bikin 'lelucon TongFang di sosial media setelah tiap hari dilanda kejenuhan. Bernilai positif kan?
Jadi gua rasa ga perlu ada yang ngerasa dirugiin. Bahkan ga ada sama sekali yang dirugiin. TongFang beruntung namanya keangkat dengan semua humor ini, masyarakat juga seneng punya 'alternatif' hiburan dan lawakan yang lebih 'fresh'.
Trus yang dirugiin siapa? ga ada kan? Ga perlu serius banget lah nanggepin situasi baru yang menyenangkan kaya gini.
Justru munculnya fenomena humor ala klinik TongFang ini malah bikin kita happy, ya toh? hehehe... Buktinya, masyarakat umum antusias ikutan 'adu' kreatifitas bikin 'lelucon TongFang di sosial media setelah tiap hari dilanda kejenuhan. Bernilai positif kan?
Jadi gua rasa ga perlu ada yang ngerasa dirugiin. Bahkan ga ada sama sekali yang dirugiin. TongFang beruntung namanya keangkat dengan semua humor ini, masyarakat juga seneng punya 'alternatif' hiburan dan lawakan yang lebih 'fresh'.
Trus yang dirugiin siapa? ga ada kan? Ga perlu serius banget lah nanggepin situasi baru yang menyenangkan kaya gini.
Masyarakat sekarang ini cuma haus hiburan yang segar,unik, kreatif seiring naiknya kadar stres dan carut marutnya situasi di negara yang bernama Indonesia ini.
Untung ada klinik TongFang!
Terima kasih TongFang...
Facebook : Zulharmansyah Wahyu Sedjati
Email : zulharmansyah@yahoo.com
Rabu, 08 Agustus 2012
Kepala Mumet? Hati Galau? Nyali Ciut? ACTION!
Pernah
ngerasa legaaa, puaasss, dan seneng ngga ketulungan pas lu berhasil
ngelakuin sesuatu??
Itu yang gua
alamin sore ini.
Gua berhasil
bikin tombol share ke twitter & facebook ke dalem blog gua dooonnnggg. Yihaaaa…
Gua harus
merayakan prestasi yang gemilang ini ke kalian. Karena ini prestasi yang sangaat,
yang sangaaat, …..*terbata-bata*…yang sangaaaatt...*mata berkaca-kaca*… sangat membanggakan untuk sayaaaahh.
Eh..eh.. ga gampang
bikin tombol share twitter & facebook ke blog untuk orang awam gua. Susaah,lho! Eh, susaaah, lhoo! Ga gampang,
lhoooo…. :p
Awalnya, gua download template blogger gratisan
dari google karena gua merasa desain template default di blogger
biasa-biasa aja. Gua juga pengen 'percantik' blog gua.
Akhirnya gua nemu template blogger 'Desk-Mess'.
Dari situs apa gua lupa. Ketik aja nama template tadi di mbah google. Pokoknya sama kaya desain blog ini,deh.
Setelah
gua upload untuk jadi desain template blog gua, pas gua pratinjau, waaah ga ada
logo twitter sama facebooknya nih dibawah postingan. Ga bisa pamer tulisan nih
pikir gua.
Secara gitu kan, namanya juga nge-blog pasti pengen
eksis dong. Pengen tulisan atau karyanya diliat orang seantero jagat.
Pokoknya biar keren deh. Biar terkenal blog sama blogger-nya. Kan jadinya ribet, ya kan, ya
dong, ya kaaan kalo ga bisa di share ke twitter atau Facebook. Beteee....
Ternyata gampang kok caranya, lu juga pasti bisa. Gini nih caranya,
- Gua masuk ke situs www.addthis.com
- Setelah itu gua klik 'Get The Code for your site'. Terus muncul deh jenis-jenis tombol sosial media yang ada. Lu tinggal pilih mana yang lu suka.
- Di sebelah kanan ada kotak yang isinya kode-kode html. Itu kode html jenis tombol yang lu pilih. lu copy semuanya deh kode itu.
-Masuk ke 'edit HTML' desain template blog lu
- Pencet ctrl+f, trus muncul kotak 'Find' di kiri bawah.
- Lu ketik, "data:post.body". Itu bakal langsung arahin lu ke letak script "data:post.body". Biar lebih cepet nyarinya.
- Lu paste kode yang lu copy tadi di bawah "data:post.body"
- Save deeeh!
dan, taraaaaaaa....! tombol twitter & facebook udah adaaaa....
Jangan lupa di pratinjau dulu saat baru paste kode tadi sebelum disave. Ini buat jaga-jaga kali aja ada kesalahan atau error.
Gampaaang, kaaaannnn? kereeenn kaaannn? buat newbie gampang dipraktekin laaah...
Padahal siang tadi, kepala gua lagi mumet, hati lagi galau. :p Iseng aja padahal kotak-katik blog. Karena iseng-iseng, kecerianku kembalii lagiii... hooreeeee..... LoL
Makanya, kalo lagi mumet atau galau jangan jadi ciut & ga semangat.Action!
Ngelakuin sesuatu yang bermanfaat & menyenangkan. Trus, bagi-bagi ilmunya ke orang lain.
Kata Nabi, sebaik-baiknya ilmu adalah ilmu yang bermanfaat. Lagian kalo kita berbagi ilmu, justru ilmu kita makin banyak. Bukan begitu bukan? :D
Cobain deh. (cobain? emang sirup dicobain)
Okeh kalo begituuuu, saya Uke Sedjati, pamit munduuurr dan sampaai jumpaaaaaaa....
:p
Twitter: @zulharmansyah
Facebook : Zulharmansyah Wahyu
email : ukesedjati@yahoo.com
Selasa, 07 Agustus 2012
INTRO - PEK - SI
Kenapa ya kita sering kali lebih mikirin kejelekan orang lain
tapi ga mau instropeksi diri kejelekan diri kita kaya gimana? Apa kita sekarang
mengidap penyakit ‘egois akut’? Saking parahnya kita berasyik-masyuk ke
kehidupan orang lain sampe-sampe diri kita ga dipikirin.
Kita ngomongin anak tetangga yang bandelnya fenomenal, emang
anak kita sendiri ngga bandel?
Kita suudzon kalo temen kita ng’gosipin kita, tapi kita
sendiri nge’gosip sama orang lain kalo ‘katanya’ temen kita tadi gosipin kita.
Kita benci sama rekan kerja, trus abis-abisan kita omongin
kebencian kita itu ke orang lain, yang akhirnya buat orang lain jadi ikutan
ngebenci rekan kerja kita tadi. Padahal rekan kerja itu ga pernah jahatin kita.
Tapi giliran ketemu sama rekan kerja yang kita benci, kita bersikap seolah ga
ada masalah dan bersahabat. Padahal, udah abis tuh orang kita omongin di
belakang.
Sering banget nih sikap-sikap kaya gini ada disekeliling
kita. Bahkan, kadang ‘pemeran utamanya’ kita sendiri.
Hmm..selain penyakit ‘egois akut, kita juga ngidap penyakit
munafik stadium 5. Kita ga jujur dengan dengan keburukan diri kita sendiri. Jadinya
buang-buang tenaga ngurusin kejelekan orang lain.
Kenapa kita harus cape-cape ngurusin orang? ngga ada untungnya padahal buat kita. Padahal tuh orang juga ngga mikirin kita,kan? Oh, Tuhan Yang Maha Dokter sembuhin
kami segera!
Yang mesti diperbuat, dan itu segera, kita mendamaikan jiwa kita kepada Tuhan Yang Maha
Penyayang dan berkawan dengan kebaikan diri kita sendiri.
Mending perbanyak ilmu yuk. Ga usah
ribet mikirin orang lah. Cape!
Siji, loro, telu, LETS GOOOO.....!
Sebenernya
sore ini ga tau apa yang mau ditulis. Tapi gua merasa harus melakukan dan
memulai sesuatu yang bisa mengekspresikan pikiran gua. Mungkin menulis blog salah satunya.
Kegiatan
yang cukup lama gua tinggalin ini mulai merasuk lagi ke diri gua. Ada hasrat
yang muncul untuk mulai nulis blog lagi.
Dulu bisa
dibilang gua rajin nulis blog. Ada berita yang menarik, gua copas ke blog gua trus gua share ke orang-orang lewat facebook. Gua
juga upload karya-karya iklan gua di blog. Meskipun karya-karya gua waktu itu
hanya sebatas karya tugas kuliah, tapi ada perasaan seneng bisa berbagi dan
‘pamer’ ke orang.Hehehe… Apalagi kalo
ada yg komentar. Ada perasaan gemilitik
gimana gitu di hati. LOL…. Padahal, karya-karya gua bisa dibilang amatir. Emang
sekarang gua udah ga amatir lagi yak? Hehe… :p
Ga Cuma itu,
kadang gua curcol di blog trus ada temen yang copas atau bahas isi curcol-an
gua di blog atau facebooknya. Yaaa lumayan seneng plus puas deh juga yang
baca,liat,dan apresiasi tulisan gua.
Ada
‘setruman’ kecil di pikiran gua yang bilang kalo gua mau nulis blog tiap hari
untuk ngisi waktu gua yang sangaaaat sangat luang sekarang. Hehehe…
Ya,maklum
laah gua baru aja ‘memerderkakan diri’ jadi karyawan dan beralih profesi jadi
pedagang. Hehe…
Ga Cuma
nulis blog doang nanti, tapi gua mau belajar gambar. Gua pengen coba jadi
kartunis. Sok-sok-an jadi kartunis tepatnya. Hehehe… bisa ga yaaa? Bisa ajeee kaleeee…. :p
Ketimbang kebanyakan
mikir, mending langsung action! Mending sok aksi kaya Waria Sok Aksi,band yang
fenomenal itu. Tau kan? Haa? Ga tau?
Ayo dah, kita lets go! Ga ada kata
terlambat!
Selasa, 19 Juni 2012
"Si Encep dan Ember 'HOT'-nya"
| Intemezzo
Suatu pagi di komplek elit yang dihuni oleh pejabat-pejabat dan pengusaha-pengusaha kaya, Encep berkeliling mengitari komplek untuk jualan ember. Ini hari ke tujuhnya keliling di komplek gedongan itu. Sampe hari ke tujuh dia jualan, ga ada satupun yang beli embernya.
Padahal ember yang dibuat sama Encep ini dibuat dari campuran gading gajah sama pohon jati dan sedikit sepuhan emas Freeport. Harganya pun ga main-main mahalnya. Pokoknya sesuai lah dengan isi dompet para penghuni di komplek itu. Tapi Encep heran kenapa ga laku juga embernya. Padahal embernya pernah dibeli oleh artis-artis kaya Olga, Tukul, bahkan Gayus dan Nazzarudin sekalipun. Sampe-sampe foto mereka yang lagi beli embernya si Encep dibawa-bawa pas jualan. Strategi promosi kilah Encep.
Tapi kok tetep sepi pembeli yaaah? Encep kebingungan.
Keesokan harinya, Encep keliling komplek elit itu lagi. Pas lagi enak-enaknya teriakin barang dagangannya, dia liat gerombolan ibu-ibu tajir yang dandanannya menor-menor lagi ngerumpi di depan sebuah rumah gede.
"Wah tumben nih ibu-ibu pada ngegerombol pagi-pagi gini. Ada kesempatan dibeli nih ember gua." kata Encep dalem hati
Sengaja, pas lewat di depan ibu-ibu yang lagi ngerumpi itu, Encep sekuat tenaga teriakin dagangannya
"EEEEMMMMMBEERRRRR....EEEMMMBEEERRR....EEEMMMBEEEER BU! EMBER SUPER BU DARI GADING GAJAH,POHON JATI,SAMA EMAS FREEPORT!! BUUUU...EMBEEERRRR BUUUU" teriak Encep semangat SKJ 65.
Tapi ga ada satupun dari ibu-ibu itu yang tertarik sama ember si Encep.Ngelirik aja ga. Justru Encep kena semprot.
"WOOY BANG! GA TAU APA KITA LAGI ASIK RUMPI! BERISIK AMAT SIH LU JUALAN EMBER AJA!
Waduh sekalinya ketemu pembeli langsung gagal jualan nih pikir Encep. Tapi saat itu Encep ga sengaja denger apa yang lagi dirumpiin mereka. Mereka lagi saling curhat tentang vitalitas suami mereka masing-masing yang nampaknya udah mulai loyo dan keseksian tubuh mereka.
"Iya bo, suami gua udah pulang cuma 2 x seminggu, sekalinya kita 'main' cuma 5 menit doang! huh! padahal gua lagi hot-hotnya, eeh dia udah 'keluar'. Jangan-jangan dia udah ga nafsu lagi sama gua,bo! Apa badan gua udah ga seksi, makanya dia males 'main' lama-lama sama gua!" kata salah satu ibu tajir yang memakai kemben corak macan tutul yang menutupi tubuhnya. Suaminya yang seorang pengusaha popok bayi mengharuskannya pulang pergi Indonesia-China dalam 1 tahun belakangan.
"Iya, jeng! Suamiku juga begitu! Mentang-mentang dia sibuk sama proyek mess atlitnya, kalo di rumah ga pernah aku dijamah sama dia. Dia sibuk sama kerjaannya! Padahal aku udah sengaja beli lingerie sexy supaya dia mau jamah aku, tapi tetep aja dia ga jamah aku!" kata ibu tajir lainnya sebel.
NAH ITU DIA! pikir Encep. Jantungnya berdegup kencang,nafasnya tersengal-sengal karena mendadak dia mendapatkan ide untuk berjualan ember.Ternyata ibu-ibu tajir ini meskipun bergelimpangan harta dari suaminya, tapi mereka merasa kesepian dan ga 'puas'. Mereka butuh belaian kasih sayang dari sang suami.
Keesokan harinya, Encep berkeliling jualan ember dengan taktik baru. Seperti biasa, mau pagi kek, siang kek, tuh komplek emang sepi dari kegiatan. Tapi Encep yakin dengan taktik barunya ini, tuh ibu-ibu tajir yang ngendok di dalem rumah pada keluar.
"EMBEEEERRRRR.....BU EEMMMMBEERRRRR BUUUU.. EEMMBERRR SAKTIIIII...BERENDEM BERDUA BARENG SUAMI DI EMBER INI BIKIN SUAMI MAKIN NGEJOS DAN TAHAN LAMAAAAA....JUGA BISA BIKIN BADAN IBU MAKIN MONTOK DAN SEXIIIIIIIIIIII. BIKIN HUBUNGAAAN KEMBALI HOOOTT.....BUUUU EEEEMMMMBEEERRRR BUUUUUUUU...MURAAAH SAJAAA, CETIAUW DAPET 3 BUUUUUU......."
Sontak, pagi itu yang tadinya kaya komplek mati suri, mendadak heboh dengan dagangan ember si Encep. Ibu-ibu tajir itu satu persatu keluar dari dalem rumah dan mencari-cari si Encep.
"Baaaaaaaaang, aaaaaabaaaaaaang,tukang embeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!!" teriak nyaring mereka membelah kesunyian pagi memanggil si Encep.
Yes, taktik gua berhasil!! pikir Encep.
Alhasil, si Encep dikerubungi sama ibu-ibu yang rata-rata masih memakai daster dan piyama itu. Mereka berebut untuk beli ember 'hot' si Encep. Ga tanggung-tanggung ada yang borong sampe 3 ember sekaligus! Buat nge-band kali tuh ember.
Setelah sekian minggu Encep berjualan dan ga ada hasil, akhirnya pagi ini dia bisa pulang cepet bawa duit banyak. Dia bisa langsung daftar naik haji dari hasil dagangannya pagi ini. Kini Encep tau cara promosiin dagangannya yang bener. Yang jelas, Encep tau apa keinginan dan kebutuhan paling dalem ibu-ibu tajir itu.
3 bulan setelahnya, Encep mematenkan ember buatannya dengan merek 'Ember HOT Encep' dan slogannya 'Oouugghhh.....' dengan logo bergambar siluet pria dan wanita pelukan di dalem ember.
Kabar terakhir, Ember HOT Encep diimpor sampai ke Amerika. Dan beriklan dengan memajang foto Lady Gaga sebagai brand ambassador-nya di berbagai media. Omsetnya kini telah mencapai 3 Triliun rupiah. Melebihi kekayaan capres dari Partai Gerinda. Sebuah prestasi anak negeri yang mendunia dari hanya berjualan ember.
______________________
Di jaman yang makin 'bising' dan 'riuh' ini, dengan semakin banyaknya produk-produk baru (baca: Brand), menjadi tantangan bagi pebisnis manapun dan dimanapun untuk menjual dan 'meneriakkan' produknya di pasar.
Merebut perhatian dan hati konsumen tidaklah mudah. Karena konsumen dijejali banyak produk yang 'berseliweran' dan 'gentayangan' dimana-mana. Bahkan tidak mungkin saat ini sedikit sekali konsumen yang loyal kepada satu jenis brand saja.Misalnya saja, jam sekian beli produk merek A, jam berikutnya beli merek B. Meski dalam kategori produk yang sama. Karena banyak produk diluar sana yang bisa memenuhi kebutuhan mereka.
Banyak tantangan yang harus dijawab dan terus menerus dipelajari oleh para pengusaha dan marketer. Tidaklah cukup saat ini hanya sekedar menjual produk secara fisik dengan berbagai kelebihannya. Terus menerus meneriakkan brand di kuping konsumen tiap menit tanpa meninggalkan kesan apa-apa di hati mereka. Sampe congek konsumen keluar sekalipun tetep ga ada ngefeknya kalo brand kita tidak meninggalkan kesan di hati dan pikiran konsumen. Tidak membuat mereka tertarik. Apalagi menggerakkan mereka untuk membeli.
Mungkin brand kita dikenali mereka, tapi apa iya mereka tertarik bahkan jatuh cinta? Kita bisa bilang, "Aaah...yang penting kan dikenal. Gpp kan?" Hmmmmm....iya, gapapa juga sih, tapi mungkin suatu hari kita tersadar telah menghamburkan uang begitu banyak untuk promosi tapi penjualan tipis naiknya. Percuma juga produk dikenal tapi tidak ada yang beli. Kalaupun ada yang tertarik lalu beli, kita bisa tanyakan ke mereka kenapa mereka memakai produk/jasa kita. Mungkin saja kita dapatkan alasan mereka tertarik dan membeli produk/jasa kita jauh dari bayangan kita atau jauh dari strategi yang kita buat.
Lalu, harus bagaimana dong? hmmm...saya bukan pakar pemasaran, tetapi banyak pakar pemasaran dan periklanan menganjurkan untuk riset,riset, dan riset. Riset apa keinginan dan kebutuhan konsumen kita. 'Kencani' mereka, cari tau seluk beluk kehidupannya. Cari tau apa yang paling dicita-citakannya hingga apa yang paling ditakutinya. PDKT lah dengan mereka, bertemanlah dengan mereka. Ciptakanlah hubungan yang akrab dan harmonis antara Anda/brand Anda dengan konsumen Anda. Gali insight terdalam mereka.
Barulah setelah itu kita bisa menghadirkan sebuah brand yang 'bernyawa', yang berkarakter, yang 'hidup', yang siap melayani konsumen kita dengan tulus.
Semua berawal dari membuang jauh-jauh 'keegoisan' dan 'kenarsisan' kita dalam menjual dan mempromosikan produk kita sendiri. Memahami konsumen kita adalah langkah awal yang baik sebagai bentuk ketulusan membangun hubungan yang akrab dan harmonis antara brand dan konsumen.
IMHO
Salam damai
Suatu pagi di komplek elit yang dihuni oleh pejabat-pejabat dan pengusaha-pengusaha kaya, Encep berkeliling mengitari komplek untuk jualan ember. Ini hari ke tujuhnya keliling di komplek gedongan itu. Sampe hari ke tujuh dia jualan, ga ada satupun yang beli embernya.
Padahal ember yang dibuat sama Encep ini dibuat dari campuran gading gajah sama pohon jati dan sedikit sepuhan emas Freeport. Harganya pun ga main-main mahalnya. Pokoknya sesuai lah dengan isi dompet para penghuni di komplek itu. Tapi Encep heran kenapa ga laku juga embernya. Padahal embernya pernah dibeli oleh artis-artis kaya Olga, Tukul, bahkan Gayus dan Nazzarudin sekalipun. Sampe-sampe foto mereka yang lagi beli embernya si Encep dibawa-bawa pas jualan. Strategi promosi kilah Encep.
Tapi kok tetep sepi pembeli yaaah? Encep kebingungan.
Keesokan harinya, Encep keliling komplek elit itu lagi. Pas lagi enak-enaknya teriakin barang dagangannya, dia liat gerombolan ibu-ibu tajir yang dandanannya menor-menor lagi ngerumpi di depan sebuah rumah gede.
"Wah tumben nih ibu-ibu pada ngegerombol pagi-pagi gini. Ada kesempatan dibeli nih ember gua." kata Encep dalem hati
Sengaja, pas lewat di depan ibu-ibu yang lagi ngerumpi itu, Encep sekuat tenaga teriakin dagangannya
"EEEEMMMMMBEERRRRR....EEEMMMBEEERRR....EEEMMMBEEEER BU! EMBER SUPER BU DARI GADING GAJAH,POHON JATI,SAMA EMAS FREEPORT!! BUUUU...EMBEEERRRR BUUUU" teriak Encep semangat SKJ 65.
Tapi ga ada satupun dari ibu-ibu itu yang tertarik sama ember si Encep.Ngelirik aja ga. Justru Encep kena semprot.
"WOOY BANG! GA TAU APA KITA LAGI ASIK RUMPI! BERISIK AMAT SIH LU JUALAN EMBER AJA!
Waduh sekalinya ketemu pembeli langsung gagal jualan nih pikir Encep. Tapi saat itu Encep ga sengaja denger apa yang lagi dirumpiin mereka. Mereka lagi saling curhat tentang vitalitas suami mereka masing-masing yang nampaknya udah mulai loyo dan keseksian tubuh mereka.
"Iya bo, suami gua udah pulang cuma 2 x seminggu, sekalinya kita 'main' cuma 5 menit doang! huh! padahal gua lagi hot-hotnya, eeh dia udah 'keluar'. Jangan-jangan dia udah ga nafsu lagi sama gua,bo! Apa badan gua udah ga seksi, makanya dia males 'main' lama-lama sama gua!" kata salah satu ibu tajir yang memakai kemben corak macan tutul yang menutupi tubuhnya. Suaminya yang seorang pengusaha popok bayi mengharuskannya pulang pergi Indonesia-China dalam 1 tahun belakangan.
"Iya, jeng! Suamiku juga begitu! Mentang-mentang dia sibuk sama proyek mess atlitnya, kalo di rumah ga pernah aku dijamah sama dia. Dia sibuk sama kerjaannya! Padahal aku udah sengaja beli lingerie sexy supaya dia mau jamah aku, tapi tetep aja dia ga jamah aku!" kata ibu tajir lainnya sebel.
NAH ITU DIA! pikir Encep. Jantungnya berdegup kencang,nafasnya tersengal-sengal karena mendadak dia mendapatkan ide untuk berjualan ember.Ternyata ibu-ibu tajir ini meskipun bergelimpangan harta dari suaminya, tapi mereka merasa kesepian dan ga 'puas'. Mereka butuh belaian kasih sayang dari sang suami.
Keesokan harinya, Encep berkeliling jualan ember dengan taktik baru. Seperti biasa, mau pagi kek, siang kek, tuh komplek emang sepi dari kegiatan. Tapi Encep yakin dengan taktik barunya ini, tuh ibu-ibu tajir yang ngendok di dalem rumah pada keluar.
"EMBEEEERRRRR.....BU EEMMMMBEERRRRR BUUUU.. EEMMBERRR SAKTIIIII...BERENDEM BERDUA BARENG SUAMI DI EMBER INI BIKIN SUAMI MAKIN NGEJOS DAN TAHAN LAMAAAAA....JUGA BISA BIKIN BADAN IBU MAKIN MONTOK DAN SEXIIIIIIIIIIII. BIKIN HUBUNGAAAN KEMBALI HOOOTT.....BUUUU EEEEMMMMBEEERRRR BUUUUUUUU...MURAAAH SAJAAA, CETIAUW DAPET 3 BUUUUUU......."
Sontak, pagi itu yang tadinya kaya komplek mati suri, mendadak heboh dengan dagangan ember si Encep. Ibu-ibu tajir itu satu persatu keluar dari dalem rumah dan mencari-cari si Encep.
"Baaaaaaaaang, aaaaaabaaaaaaang,tukang embeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerrrrrrrrrrrrrrrrrrrr!!" teriak nyaring mereka membelah kesunyian pagi memanggil si Encep.
Yes, taktik gua berhasil!! pikir Encep.
Alhasil, si Encep dikerubungi sama ibu-ibu yang rata-rata masih memakai daster dan piyama itu. Mereka berebut untuk beli ember 'hot' si Encep. Ga tanggung-tanggung ada yang borong sampe 3 ember sekaligus! Buat nge-band kali tuh ember.
Setelah sekian minggu Encep berjualan dan ga ada hasil, akhirnya pagi ini dia bisa pulang cepet bawa duit banyak. Dia bisa langsung daftar naik haji dari hasil dagangannya pagi ini. Kini Encep tau cara promosiin dagangannya yang bener. Yang jelas, Encep tau apa keinginan dan kebutuhan paling dalem ibu-ibu tajir itu.
3 bulan setelahnya, Encep mematenkan ember buatannya dengan merek 'Ember HOT Encep' dan slogannya 'Oouugghhh.....' dengan logo bergambar siluet pria dan wanita pelukan di dalem ember.
Kabar terakhir, Ember HOT Encep diimpor sampai ke Amerika. Dan beriklan dengan memajang foto Lady Gaga sebagai brand ambassador-nya di berbagai media. Omsetnya kini telah mencapai 3 Triliun rupiah. Melebihi kekayaan capres dari Partai Gerinda. Sebuah prestasi anak negeri yang mendunia dari hanya berjualan ember.
______________________
Di jaman yang makin 'bising' dan 'riuh' ini, dengan semakin banyaknya produk-produk baru (baca: Brand), menjadi tantangan bagi pebisnis manapun dan dimanapun untuk menjual dan 'meneriakkan' produknya di pasar.
Merebut perhatian dan hati konsumen tidaklah mudah. Karena konsumen dijejali banyak produk yang 'berseliweran' dan 'gentayangan' dimana-mana. Bahkan tidak mungkin saat ini sedikit sekali konsumen yang loyal kepada satu jenis brand saja.Misalnya saja, jam sekian beli produk merek A, jam berikutnya beli merek B. Meski dalam kategori produk yang sama. Karena banyak produk diluar sana yang bisa memenuhi kebutuhan mereka.
Banyak tantangan yang harus dijawab dan terus menerus dipelajari oleh para pengusaha dan marketer. Tidaklah cukup saat ini hanya sekedar menjual produk secara fisik dengan berbagai kelebihannya. Terus menerus meneriakkan brand di kuping konsumen tiap menit tanpa meninggalkan kesan apa-apa di hati mereka. Sampe congek konsumen keluar sekalipun tetep ga ada ngefeknya kalo brand kita tidak meninggalkan kesan di hati dan pikiran konsumen. Tidak membuat mereka tertarik. Apalagi menggerakkan mereka untuk membeli.
Mungkin brand kita dikenali mereka, tapi apa iya mereka tertarik bahkan jatuh cinta? Kita bisa bilang, "Aaah...yang penting kan dikenal. Gpp kan?" Hmmmmm....iya, gapapa juga sih, tapi mungkin suatu hari kita tersadar telah menghamburkan uang begitu banyak untuk promosi tapi penjualan tipis naiknya. Percuma juga produk dikenal tapi tidak ada yang beli. Kalaupun ada yang tertarik lalu beli, kita bisa tanyakan ke mereka kenapa mereka memakai produk/jasa kita. Mungkin saja kita dapatkan alasan mereka tertarik dan membeli produk/jasa kita jauh dari bayangan kita atau jauh dari strategi yang kita buat.
Lalu, harus bagaimana dong? hmmm...saya bukan pakar pemasaran, tetapi banyak pakar pemasaran dan periklanan menganjurkan untuk riset,riset, dan riset. Riset apa keinginan dan kebutuhan konsumen kita. 'Kencani' mereka, cari tau seluk beluk kehidupannya. Cari tau apa yang paling dicita-citakannya hingga apa yang paling ditakutinya. PDKT lah dengan mereka, bertemanlah dengan mereka. Ciptakanlah hubungan yang akrab dan harmonis antara Anda/brand Anda dengan konsumen Anda. Gali insight terdalam mereka.
Barulah setelah itu kita bisa menghadirkan sebuah brand yang 'bernyawa', yang berkarakter, yang 'hidup', yang siap melayani konsumen kita dengan tulus.
Semua berawal dari membuang jauh-jauh 'keegoisan' dan 'kenarsisan' kita dalam menjual dan mempromosikan produk kita sendiri. Memahami konsumen kita adalah langkah awal yang baik sebagai bentuk ketulusan membangun hubungan yang akrab dan harmonis antara brand dan konsumen.
IMHO
Salam damai
Minggu, 15 April 2012
"ILFIL GUA SAMA LU, MON"
Ini cerita gua pada tanggal 10 April 2012 kemaren di Bank Danamon cab Jatinegara. Cekibrott..
__
Based on true story
Hooooaahh! cape banget hari ini. Bukan cape karena kerja, tapi karena senewen. hari ini gua dikerjain sama agen dan CS bank danamon cabang jatinegara,hahahaha... Senewennya karena mereka ribet banget pelayannannya, tapi sekaligus lucu liat keribetan mereka. Tulisan ini juga jadi bahan pembelajaran gua dan kita semua, akan sebuah perbedaan pelayanan sebuah bank kepada nasabahnya. Tulisan ini juga bisa jadi bahan analisa berdasarkan consumer insight.
Pas hari sabtu, gua ditawarin bikin tabungan di bank danamon seri manchester united sama abang gua yang kebetulan sales Danamon. Karena MU klub favorit gua dari kecil, gua langsung tertarik untuk bikin. Gua pikir ketimbang dateng ke danamon, mending gua bikin di abang gua aje. Doi juga bawa form aplikasi nasabah ke rumah. Yaudah, gua minta doi yang isiin aplikasi itu. Doi butuh nasabah, gua juga ogah ribet-ribet isi form. Huekekeke... Simbiosis mutualisme dong :p
Kebetulan duit gua masih ada 2.5 juta di doi. Yaudah, gua minta uang yang ada di dia itu dijadiin setoran awal di rekening danamon yang mau dibikin. Karena gua pikir duit gua ada di dia, semua bakal beres nih dan besok gua bakal dapet kartu debet gambar MU, yihaaa..! Asik juga bikin tabungan tanpa dateng ke bank.
Kebesokannya, doi bbm gua dari kantornya, kalo duit 2.5 jt itu ga bisa di setor secara cash atau diwakili oleh orang lain. Tapi rekening Danamon gua udah dibuka sama dia, tapi masih nol rupiah isinya. Firasat gua ga enak tiba-tiba baca isi bbm nya. Gua bakalan tetep dateng ke bank Danamon nih kayaknya -__-
Bener aja, malemnya doi balikin duit 2.5 gua. Doi bilang gua harus setor sendiri duitnya ke kantornya di Danamon jatinegara. Kalo disetor di kantor cabang, misalnya Danamon pondok gede, secara rumah gua disana, prosesnya bisa makan waktu seminggu. WTF! lama banget pikir gua. Alhasil, mau ga mau gua harus ke Jatinegara nih besok. OMG, malesnyaaaa.... -__- asli deh, gua paling males ke bank.
Dan TADIII siaang, akhirnya gua berangkat ke danamon Jatner. Nyampe disana, gua dapet nomer urut antrian nomer 4. Fiuh, masih cepet lah secara ga banyak nasabah yang dateng. Relatif sepi. Akhirnya gua dipanggil sama teller dan setor duit 2.5 jt setelah itu gua disuruh ke CS untuk pengambilan kartu debet MU dan passwordnya.
Dan disini nih serunyaaa dimulaaaiiiii, hahahahaha.....
Awalnya gua disuruh isi beberapa form lagi dari CS yang seorang wanita muda kisaran umur 22 tahun. Buat apa lagi nih isi form, bukannya form udah diisi sama abang gua. Gua sempet nanya ke CS nya, tapi katanya emang gitu. Oke deh, gua turutin aja. Trus gua disuruh tanda tangan di beberapa kertas. Terus, tanda tangan gua itu disamain sama tanda tangan gua di kertas aplikasi dari abang gua semalem sebelumnya oleh si CS. Biasa kan tuh kalo di bank, tanda tangan musti sama.
Setelah diamatin sama dia, gua diminta tanda tangan lagi di kertas lainnya. Kira-kira sampe 5-6 tanda tangan. Gua sempet tanya ke dia, " ga sama ya mba tanda tangannya?" "oh..ga kok pak, gapapa" kata dia gitu. Tapi gua sesekali liat mukanya si CS yang kayaknya belom yakin sama tanda tangan gua. Saat itu gua sembari bbm-an dan ga terlalu merhatiin tuh mba CS. Tapi gerak-geriknya, nunjukin kalo dia mulai kebingungan karenaa tanda tangan gua ga ada yang mirip satu sama lain. Hahay... :D
Jujur aja, gua ga pernah bisa bener yang namanya tanda tangan. Tanda tangan yang selama ini ada aja, gua bikin asal-asalan tanpa makna pas waktu SMA. Hehehehehe.... :D
Balik lagi ke mba CS, doi yang kebingungan dan kayaknya mulai ga enak sama gua karena terus-terusan nyuruh gua tanda tangan mulu, akhirnya manggil bosnya. Huakakakaka...gua ketawa dalem hati! sampe bosnya turun tangan wkwkwkwk... =D
Si bosnya akhirnya nyuruh gua tanda tangan lagi,
"eee...maaf mas,bisa tanda tangan lagi ga disini" kata dia sambil nyodorin kertas yang ada fotocopyan KTP gua. Gua tanda tangan lagi. Setelah beberapa kali gua disuruh tanda tangan dan ga ada yang mirip satu sama lain, si bos keliatan mulai kewalahan.
"Mas..bisa tanda tangan lagi ga, mirip sama yang ini ya mas" kata dia sambil nunjukin tanda tangan gua yang lainnya.
"Wah..pak, maaf, saya ga bisa tanda tangan yang mirip persis. Dari dulu saya ga bisa tanda tangan yang sama, pasti beda-beda mulu" kata gua pasrah padahal dalem hati ketawa.
"Coba deh mas sekali, sekarang ikutin yang ini, ada lengkungannya kan tuh, mulainya dari kanan ke kiri" kata si bos mulai putus asa, wakakakakakak..... yaudah gua turutin perintahnya dan tetep aja ga samaaaa, ga bisaa mirp boooss tanda tangan gua hahaha... =P
Eeeeh.... ga lama setelah itu si cs sama si bos debat masalah tanda tangan gua.
" ini aja gapapa kok, ini juga udah sama" kata si bos ke mba CS
"beloom pak ini aja masih beda. coba deh suruh ulangin lagi" kata mba CS tanpa liat muka gua.
Gua sambil bbm-an tapi nyimak mereka yang lagi riweuh.
Perdebatan mereka masih berlangsung di depan gua saat gua ngerasa udah bete banget karena proses yang bertele-tele dan kelamaan ini.
"Trus pak, ini gimana pak?" sayup-sayup sambil bbm-an gua denger suara si mba CS nanya ke bosnya
"yaudah yang ini aja, lagian juga udah sama" kata si bos
"trus abis itu gimana, pak?"
"ya..kamu, isi lah kesitu, gimana sih masa kamu CS tapi ga tau caranya" kata si bos sambil bimbing si CS
Waaah....CS baru nih orang dalem hati gua. Sempet beberapa kali si bos kasih tau si mba CS sampe-sampe nadanya agak sebel karena si mba CS nanya-nanya mulu ke dia. Tapi si bos inget masih ada gua dibangku nasabah dan akhirnya pelanin nada suaranya.
Setelah proses yang seharusnya bisa makan waktu 5 - 10 menit, tapi tadi bisa kurang lebih dari setengah jam! padahal cuma isi form dikit, tanda tangan, trus dapet deh kartu debet MU gua. Iniiii, masya allah lamanyaaaaaa. Udah gitu dari tempat CS, gua disuruh ke teller lagi untuk isi form lagi plus tanda tangan -__-
Kok ribet giniii sih, dalem hati jengkel! setelah urusan di teller kelar, terus makasih-makasihan sama teller dan si mba Cs, akhirnya guaa cabut pulaaang....! hahay... finally!
tapi belom kelar cerita guaaaa, masih berlanjuuuttt.....
Dari danamon, gw mau ketemuan sama temen di salemba. Di tengah jalan, tepatnya di lampu merah matraman, hape gua bunyi. Karena lagi macet lampu merah, gua angkat deh hape gua. Agak jengkel sebenernya angkat telpon saat itu.
"Halooo..." nada gua yang males-malesan
"eee...pak zulham, eh..eh..selamat sore pak?"
"iya, sore"
"dengan pak zul..har...mansyah? kami dari danaa..."
"iya kenapa, mba?" gua potong omongannya. Ohh...damn, ada apalagi nih! belum cukup apa bikin gua ribet dan nunggu lama!
"iyaaa, pak maaf pak, bapak ada dimana yah sekarang? masih ada yang harus ditanda tangan lagi pak"
What the fuck! masih harus ada yang di tanda tangan lagi?!! dalem hati jengkel berat. Nih orang lupaaa, apa gimana sih nih! tapi gua tenggepin omongannya dengan santai, padahal udah jengkel berat.
"Saya lagi dijalan, mba"
"daerah mana ya, pak?"
"matraman, mba..." nada gua udah bener-bener males nanggepinnya.
"eeehh...hehehe...bapak bisa balik lagi ga pak untuk tanda tangan? maaf ya pak, maaf ya pak, tadi saya kelupaan" kata dia memelas
"hehe...iya mba gapapa, ya udah saya balik lagi deh" gw tutup telponnya dan langsung tancep gas muter balik ke Danamon Jatinegara T_T
Sampe sana, untuk kedua kalinya gua liat muka si mba CS yang inosence tapi agak 'bloon' (hehe..sory mba). Dan gua cuma disuruh satu kali tanda tangan doang! Udah! thats it! Yes bener, cuma satu kali tanda tangan doang! Gua mondar-mandir, ngelawan macet di jalan, dan gua cuma disuruh satu kali tanda tangan doang. +__+ SIGH!
Ga sampe disitu aja, setelah gua tanda tangan dan beranjak pengen pergi, mba CS tadi nge-prospek gua untuk bikin asuransi jiwa! Waah...hahahaha...gokil nih orang udah nasabah dibikin repot, eh masih ga tau malu nge-prospek nasabah yang udah bete setengah mati. Udah gitu agak maksa lagi, padahal gua berkali-kali bilang ga minat, tetep aja ditawarin mulu. Ampuuunn dah nih orang hakakakak...
Ga lama setelah tanda tangan + diprospek sama dia, gua akhirnya bangun dari tempat duduk buat cepet-cepet cabut dari situ. Pas baru aja mau keluar, gua dipanggil lagi coy!
"Mas-mas, mas ga sekalian bikin internet banking nya??" kata dia santai
GUBRAK! Kenapa ga dari tadi sih mbaaaaa bilangyaaaa! kenapa ga daritadi pas dari awal gua dateng kesitu atau pas gua masih duduk di bangku saat lu nge-prospek asuransi jiwa lu yang ga penting buat gua itu! kenapa ga sekalian aja sih semua lu tanyain dan tawarin ke gua dari tadi-tadi! .... inilah teriakan emosi gua dalem hati. Wakakaka....asli, gua gedeg banget! Ga efisien kerjanya.
Tapi karena emang gua butuh internet banking, gua pikir biar sekalian aja deh dan biar gua ga bolak-balik ke 'gedung neraka' ini. Dengan tersenyum dan berusaha sabar gua balik badan dan menyetujui permintaan si CS 'odong' ini.
Setelah ngelewatin proses registrasi internet banking di ATM yang ada diluar gedung, gua balik lagi ke dalem untuk login internet banking di komputernya si CS 'odong' ini. Gua duduk lagi di 'bangku panas' nasabah ini. Eh..eh..eh...gua pikir dia bakalan cepet urusin inet banking gua, ternyata masih dibuat nunggu lagi gua! Kampreeet! Ga sadar apa gimana sih nih orang udah bikin gua kesel n repot! Doi kotak katik ini itu di komputernya, sempet beberapa kali salah, akhirnya gua disuruh masukin username sama password inet banking gua.
Karena gua nyaris habis kesabaran, gua minta ke si mba CS biar gua yang kerjain proses login di inet banking. Gua minta dia pindah tempat duduk sama gua. Dia duduk di bangku nasabah dan gua duduk di bangku CS urusin inet banking gua sendiri. Wahahahahaha....ini pengalaman konyol buat gua karena baru kali ini petugas bank duduk di bangku nasabah ngeliatin nasabahnya kerjain kerjaannya di komputernya. Gubrak! Hahaha.... asli konyol banget deh! Dan gua berasa jadi CS Danamon saat itu. Gimana ngga! samping kiri gua mba-mba CS Danamon yang lain. Mereka cuma senyam-senyum aja ngeliatin tingkah laku temennya yang 'odong' itu dan seorang nasabah yang lagi kotak-katik komputer CS Danamon. Hahahaha...
Setelah ngelewatin 'jalan terjal' dan 'jurang neraka' akhirnya selesai semuaaaaaaa.... fiuuuhhhhh! pas gua mau siap-siap cabut, berkali-kali gua nanya ke si CS 'odong' itu.
"Udah kan, mba?"
"Iya, pak, udah semua kok"
"bener nih udah semua" tanya gua mastiin
"Iya, pak"
"Bener nih yaa udah semua" kata gua sambil berdiri dari bangku dan diikutin tawa dari mba-mba CS lain yang ada disitu.
Akhirnya gua pergi dengan tenaaaaaannngg.... Hahahahahaha....
Ini pengalaman yang cukup unik buat gua, kenapa? Karena baru pertama kali dateng ke bank Danamon langsung dibikin 'Ilfil', yang bikin 'first experience' gua sama Bank Danamon jadi jelek.
Kayaknya, Danamon harus bener-bener selektif rekrut karyawannya dan meng-training mereka dengan efektif dan baik deh. Supaya ga ada lagi kejadian konyol seperti yang gua alamin.
IMHO
__
Based on true story
Hooooaahh! cape banget hari ini. Bukan cape karena kerja, tapi karena senewen. hari ini gua dikerjain sama agen dan CS bank danamon cabang jatinegara,hahahaha... Senewennya karena mereka ribet banget pelayannannya, tapi sekaligus lucu liat keribetan mereka. Tulisan ini juga jadi bahan pembelajaran gua dan kita semua, akan sebuah perbedaan pelayanan sebuah bank kepada nasabahnya. Tulisan ini juga bisa jadi bahan analisa berdasarkan consumer insight.
Pas hari sabtu, gua ditawarin bikin tabungan di bank danamon seri manchester united sama abang gua yang kebetulan sales Danamon. Karena MU klub favorit gua dari kecil, gua langsung tertarik untuk bikin. Gua pikir ketimbang dateng ke danamon, mending gua bikin di abang gua aje. Doi juga bawa form aplikasi nasabah ke rumah. Yaudah, gua minta doi yang isiin aplikasi itu. Doi butuh nasabah, gua juga ogah ribet-ribet isi form. Huekekeke... Simbiosis mutualisme dong :p
Kebetulan duit gua masih ada 2.5 juta di doi. Yaudah, gua minta uang yang ada di dia itu dijadiin setoran awal di rekening danamon yang mau dibikin. Karena gua pikir duit gua ada di dia, semua bakal beres nih dan besok gua bakal dapet kartu debet gambar MU, yihaaa..! Asik juga bikin tabungan tanpa dateng ke bank.
Kebesokannya, doi bbm gua dari kantornya, kalo duit 2.5 jt itu ga bisa di setor secara cash atau diwakili oleh orang lain. Tapi rekening Danamon gua udah dibuka sama dia, tapi masih nol rupiah isinya. Firasat gua ga enak tiba-tiba baca isi bbm nya. Gua bakalan tetep dateng ke bank Danamon nih kayaknya -__-
Bener aja, malemnya doi balikin duit 2.5 gua. Doi bilang gua harus setor sendiri duitnya ke kantornya di Danamon jatinegara. Kalo disetor di kantor cabang, misalnya Danamon pondok gede, secara rumah gua disana, prosesnya bisa makan waktu seminggu. WTF! lama banget pikir gua. Alhasil, mau ga mau gua harus ke Jatinegara nih besok. OMG, malesnyaaaa.... -__- asli deh, gua paling males ke bank.
Dan TADIII siaang, akhirnya gua berangkat ke danamon Jatner. Nyampe disana, gua dapet nomer urut antrian nomer 4. Fiuh, masih cepet lah secara ga banyak nasabah yang dateng. Relatif sepi. Akhirnya gua dipanggil sama teller dan setor duit 2.5 jt setelah itu gua disuruh ke CS untuk pengambilan kartu debet MU dan passwordnya.
Dan disini nih serunyaaa dimulaaaiiiii, hahahahaha.....
Awalnya gua disuruh isi beberapa form lagi dari CS yang seorang wanita muda kisaran umur 22 tahun. Buat apa lagi nih isi form, bukannya form udah diisi sama abang gua. Gua sempet nanya ke CS nya, tapi katanya emang gitu. Oke deh, gua turutin aja. Trus gua disuruh tanda tangan di beberapa kertas. Terus, tanda tangan gua itu disamain sama tanda tangan gua di kertas aplikasi dari abang gua semalem sebelumnya oleh si CS. Biasa kan tuh kalo di bank, tanda tangan musti sama.
Setelah diamatin sama dia, gua diminta tanda tangan lagi di kertas lainnya. Kira-kira sampe 5-6 tanda tangan. Gua sempet tanya ke dia, " ga sama ya mba tanda tangannya?" "oh..ga kok pak, gapapa" kata dia gitu. Tapi gua sesekali liat mukanya si CS yang kayaknya belom yakin sama tanda tangan gua. Saat itu gua sembari bbm-an dan ga terlalu merhatiin tuh mba CS. Tapi gerak-geriknya, nunjukin kalo dia mulai kebingungan karenaa tanda tangan gua ga ada yang mirip satu sama lain. Hahay... :D
Jujur aja, gua ga pernah bisa bener yang namanya tanda tangan. Tanda tangan yang selama ini ada aja, gua bikin asal-asalan tanpa makna pas waktu SMA. Hehehehehe.... :D
Balik lagi ke mba CS, doi yang kebingungan dan kayaknya mulai ga enak sama gua karena terus-terusan nyuruh gua tanda tangan mulu, akhirnya manggil bosnya. Huakakakaka...gua ketawa dalem hati! sampe bosnya turun tangan wkwkwkwk... =D
Si bosnya akhirnya nyuruh gua tanda tangan lagi,
"eee...maaf mas,bisa tanda tangan lagi ga disini" kata dia sambil nyodorin kertas yang ada fotocopyan KTP gua. Gua tanda tangan lagi. Setelah beberapa kali gua disuruh tanda tangan dan ga ada yang mirip satu sama lain, si bos keliatan mulai kewalahan.
"Mas..bisa tanda tangan lagi ga, mirip sama yang ini ya mas" kata dia sambil nunjukin tanda tangan gua yang lainnya.
"Wah..pak, maaf, saya ga bisa tanda tangan yang mirip persis. Dari dulu saya ga bisa tanda tangan yang sama, pasti beda-beda mulu" kata gua pasrah padahal dalem hati ketawa.
"Coba deh mas sekali, sekarang ikutin yang ini, ada lengkungannya kan tuh, mulainya dari kanan ke kiri" kata si bos mulai putus asa, wakakakakakak..... yaudah gua turutin perintahnya dan tetep aja ga samaaaa, ga bisaa mirp boooss tanda tangan gua hahaha... =P
Eeeeh.... ga lama setelah itu si cs sama si bos debat masalah tanda tangan gua.
" ini aja gapapa kok, ini juga udah sama" kata si bos ke mba CS
"beloom pak ini aja masih beda. coba deh suruh ulangin lagi" kata mba CS tanpa liat muka gua.
Gua sambil bbm-an tapi nyimak mereka yang lagi riweuh.
Perdebatan mereka masih berlangsung di depan gua saat gua ngerasa udah bete banget karena proses yang bertele-tele dan kelamaan ini.
"Trus pak, ini gimana pak?" sayup-sayup sambil bbm-an gua denger suara si mba CS nanya ke bosnya
"yaudah yang ini aja, lagian juga udah sama" kata si bos
"trus abis itu gimana, pak?"
"ya..kamu, isi lah kesitu, gimana sih masa kamu CS tapi ga tau caranya" kata si bos sambil bimbing si CS
Waaah....CS baru nih orang dalem hati gua. Sempet beberapa kali si bos kasih tau si mba CS sampe-sampe nadanya agak sebel karena si mba CS nanya-nanya mulu ke dia. Tapi si bos inget masih ada gua dibangku nasabah dan akhirnya pelanin nada suaranya.
Setelah proses yang seharusnya bisa makan waktu 5 - 10 menit, tapi tadi bisa kurang lebih dari setengah jam! padahal cuma isi form dikit, tanda tangan, trus dapet deh kartu debet MU gua. Iniiii, masya allah lamanyaaaaaa. Udah gitu dari tempat CS, gua disuruh ke teller lagi untuk isi form lagi plus tanda tangan -__-
Kok ribet giniii sih, dalem hati jengkel! setelah urusan di teller kelar, terus makasih-makasihan sama teller dan si mba Cs, akhirnya guaa cabut pulaaang....! hahay... finally!
tapi belom kelar cerita guaaaa, masih berlanjuuuttt.....
Dari danamon, gw mau ketemuan sama temen di salemba. Di tengah jalan, tepatnya di lampu merah matraman, hape gua bunyi. Karena lagi macet lampu merah, gua angkat deh hape gua. Agak jengkel sebenernya angkat telpon saat itu.
"Halooo..." nada gua yang males-malesan
"eee...pak zulham, eh..eh..selamat sore pak?"
"iya, sore"
"dengan pak zul..har...mansyah? kami dari danaa..."
"iya kenapa, mba?" gua potong omongannya. Ohh...damn, ada apalagi nih! belum cukup apa bikin gua ribet dan nunggu lama!
"iyaaa, pak maaf pak, bapak ada dimana yah sekarang? masih ada yang harus ditanda tangan lagi pak"
What the fuck! masih harus ada yang di tanda tangan lagi?!! dalem hati jengkel berat. Nih orang lupaaa, apa gimana sih nih! tapi gua tenggepin omongannya dengan santai, padahal udah jengkel berat.
"Saya lagi dijalan, mba"
"daerah mana ya, pak?"
"matraman, mba..." nada gua udah bener-bener males nanggepinnya.
"eeehh...hehehe...bapak bisa balik lagi ga pak untuk tanda tangan? maaf ya pak, maaf ya pak, tadi saya kelupaan" kata dia memelas
"hehe...iya mba gapapa, ya udah saya balik lagi deh" gw tutup telponnya dan langsung tancep gas muter balik ke Danamon Jatinegara T_T
Sampe sana, untuk kedua kalinya gua liat muka si mba CS yang inosence tapi agak 'bloon' (hehe..sory mba). Dan gua cuma disuruh satu kali tanda tangan doang! Udah! thats it! Yes bener, cuma satu kali tanda tangan doang! Gua mondar-mandir, ngelawan macet di jalan, dan gua cuma disuruh satu kali tanda tangan doang. +__+ SIGH!
Ga sampe disitu aja, setelah gua tanda tangan dan beranjak pengen pergi, mba CS tadi nge-prospek gua untuk bikin asuransi jiwa! Waah...hahahaha...gokil nih orang udah nasabah dibikin repot, eh masih ga tau malu nge-prospek nasabah yang udah bete setengah mati. Udah gitu agak maksa lagi, padahal gua berkali-kali bilang ga minat, tetep aja ditawarin mulu. Ampuuunn dah nih orang hakakakak...
Ga lama setelah tanda tangan + diprospek sama dia, gua akhirnya bangun dari tempat duduk buat cepet-cepet cabut dari situ. Pas baru aja mau keluar, gua dipanggil lagi coy!
"Mas-mas, mas ga sekalian bikin internet banking nya??" kata dia santai
GUBRAK! Kenapa ga dari tadi sih mbaaaaa bilangyaaaa! kenapa ga daritadi pas dari awal gua dateng kesitu atau pas gua masih duduk di bangku saat lu nge-prospek asuransi jiwa lu yang ga penting buat gua itu! kenapa ga sekalian aja sih semua lu tanyain dan tawarin ke gua dari tadi-tadi! .... inilah teriakan emosi gua dalem hati. Wakakaka....asli, gua gedeg banget! Ga efisien kerjanya.
Tapi karena emang gua butuh internet banking, gua pikir biar sekalian aja deh dan biar gua ga bolak-balik ke 'gedung neraka' ini. Dengan tersenyum dan berusaha sabar gua balik badan dan menyetujui permintaan si CS 'odong' ini.
Setelah ngelewatin proses registrasi internet banking di ATM yang ada diluar gedung, gua balik lagi ke dalem untuk login internet banking di komputernya si CS 'odong' ini. Gua duduk lagi di 'bangku panas' nasabah ini. Eh..eh..eh...gua pikir dia bakalan cepet urusin inet banking gua, ternyata masih dibuat nunggu lagi gua! Kampreeet! Ga sadar apa gimana sih nih orang udah bikin gua kesel n repot! Doi kotak katik ini itu di komputernya, sempet beberapa kali salah, akhirnya gua disuruh masukin username sama password inet banking gua.
Karena gua nyaris habis kesabaran, gua minta ke si mba CS biar gua yang kerjain proses login di inet banking. Gua minta dia pindah tempat duduk sama gua. Dia duduk di bangku nasabah dan gua duduk di bangku CS urusin inet banking gua sendiri. Wahahahahaha....ini pengalaman konyol buat gua karena baru kali ini petugas bank duduk di bangku nasabah ngeliatin nasabahnya kerjain kerjaannya di komputernya. Gubrak! Hahaha.... asli konyol banget deh! Dan gua berasa jadi CS Danamon saat itu. Gimana ngga! samping kiri gua mba-mba CS Danamon yang lain. Mereka cuma senyam-senyum aja ngeliatin tingkah laku temennya yang 'odong' itu dan seorang nasabah yang lagi kotak-katik komputer CS Danamon. Hahahaha...
Setelah ngelewatin 'jalan terjal' dan 'jurang neraka' akhirnya selesai semuaaaaaaa.... fiuuuhhhhh! pas gua mau siap-siap cabut, berkali-kali gua nanya ke si CS 'odong' itu.
"Udah kan, mba?"
"Iya, pak, udah semua kok"
"bener nih udah semua" tanya gua mastiin
"Iya, pak"
"Bener nih yaa udah semua" kata gua sambil berdiri dari bangku dan diikutin tawa dari mba-mba CS lain yang ada disitu.
Akhirnya gua pergi dengan tenaaaaaannngg.... Hahahahahaha....
Ini pengalaman yang cukup unik buat gua, kenapa? Karena baru pertama kali dateng ke bank Danamon langsung dibikin 'Ilfil', yang bikin 'first experience' gua sama Bank Danamon jadi jelek.
Kayaknya, Danamon harus bener-bener selektif rekrut karyawannya dan meng-training mereka dengan efektif dan baik deh. Supaya ga ada lagi kejadian konyol seperti yang gua alamin.
IMHO
